ไม่สามารถสร้างบัญชี ExpressKeys ได้

ต้องการ VPN หรือ DNS สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่?

รับ ExpressVPN ตอนนี้

บัญชี ExpressVPN หนึ่งบัญชี อุปกรณ์ทั้งหมด

รับแอปฟรี

หากคุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลได้

หากคุณไม่สามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลขณะสร้างบัญชีได้ อาจเป็นเพราะคุณมีบัญชีเดิมที่ผูกกับอีเมลนั้นอยู่แล้ว เช่น คุณอาจเคยใช้อีเมลดังกล่าวซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา เมื่อนำอีเมลเดิมมาใช้ซื้อสินค้าผ่านแอปใน App Store หรือ Google Play Store อาจทำให้เกิดปัญหาในการสร้างบัญชีได้

หากคุณสมัครแผน ExpressVPN Advanced หรือ Express Pro อยู่แล้ว ExpressKeys จะรวมอยู่ในแผนของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อแผนแยกหรือสร้างบัญชีใหม่ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ExpressVPN ที่มีอยู่

หากไม่ใช่กรณีดังกล่าว ให้ลองใช้อีเมลอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณไม่สามารถยืนยันที่อยู่อีเมลได้

หากคุณกรอกที่อยู่อีเมลสำเร็จแล้ว แต่ไม่สามารถยืนยันอีเมลได้เนื่องจากไม่ได้รับรหัสยืนยัน 6 หลัก ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากทำแต่ละขั้นตอน:

• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะในกล่องอีเมล เพื่อค้นหาอีเมลที่มีรหัสยืนยัน
• ขอรหัสยืนยันใหม่ โดยรหัสยืนยันจะหมดอายุหลังจาก 10 นาที หากรหัสที่ขอไว้ก่อนหน้านี้หมดอายุแล้ว คุณจะต้องขอรหัสใหม่
• ลองตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์เครื่องอื่น เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือไม่
• ลองใช้บริการอีเมลอื่น เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากบริการอีเมลหรือไม่

หากต้องการคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนข้างต้น โปรดดูคู่มือที่เกี่ยวข้อง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressKeys

หากคุณไม่สามารถสร้างบัญชี ExpressKeys ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากแต่ละขั้นตอนหรือไม่:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อาจจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (เช่น เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ) ให้เชื่อมต่อกับ VPN
• เปิดเบราว์เซอร์ แล้วไปที่ chrome://extensions ใน Chrome หรือ about:addons ใน Firefox จากนั้นปิดใช้งานและเปิดใช้งานส่วนขยาย ExpressKeys อีกครั้ง
• ขณะเดียวกัน ให้ลบส่วนขยายออกทั้งหมด แล้วติดตั้งอีกครั้ง

หากคุณใช้แอป ExpressKeys บน Android หรือ iOS

หากคุณไม่สามารถสร้างบัญชี ExpressKeys ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากแต่ละขั้นตอนหรือไม่:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อาจจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (เช่น เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ) ให้เชื่อมต่อกับ VPN
• ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ExpressKeys เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Android หรือ iOS
• ออกจากระบบแอป ExpressKeys แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน