Nie można utworzyć konta ExpressKeys

Potrzebujesz VPN lub DNS dla swojego urządzenia?

Zdobądź ExpressVPN teraz

Jedno konto ExpressVPN. Wszystkie urządzenia.

Zdobądź aplikacje z darmo

Jeśli nie możesz użyć adresu e-mail

Jeśli nie możesz dodać adresu e-mail podczas tworzenia konta, może to wynikać z tego, że masz już konto powiązane z tym adresem. Na przykład mogłeś użyć tego adresu podczas poprzedniego zakupu na naszej stronie. Ponowne użycie go do zakupu w aplikacji przez App Store lub Google Play Store może spowodować problemy z utworzeniem konta.

Jeśli masz już subskrypcję ExpressVPN Advanced lub Express Pro, usługa ExpressKeys jest wliczona w Twój plan. Nie musisz kupować osobnej subskrypcji ani zakładać kolejnego konta – wystarczy, że zalogujesz się na swoje istniejące konto ExpressVPN.

W przeciwnym razie spróbuj użyć innego adresu e-mail, żeby rozwiązać ten problem. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, żeby uzyskać pomoc.

Jeśli nie możesz zweryfikować adresu e-mail

Jeśli udało ci się wprowadzić adres e-mail, ale nie możesz go zweryfikować, bo nie otrzymujesz sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego, spróbuj wykonać poniższe kroki i sprawdź po każdym z nich, czy problem został rozwiązany:

• W panelu poczty sprawdź folder ze spamem lub kosz, czy nie ma tam wiadomości z kodem weryfikacyjnym.
• Poproś o nowy kod weryfikacyjny. Pamiętaj, że kod weryfikacyjny traci ważność po 10 minutach, więc jeśli poprzedni kod, o który poprosiłeś, stracił już ważność, musisz poprosić o nowy.
• Sprawdź pocztę na innym urządzeniu, żeby wykluczyć problemy związane z tym urządzeniem.
• Skorzystaj z innego serwisu pocztowego, żeby wykluczyć problemy związane z pocztą elektroniczną

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące powyższych kroków, zajrzyj do tego przewodnika.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać pomoc.

Rozszerzenie ExpressKeys Chrome:

Jeśli nie możesz utworzyć konta ExpressKeys, wykonaj następujące kroki. Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany:

• Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z Internetem.
• Jeśli łączysz się z siecią, w której dostęp do Internetu może być ograniczony (na przykład publiczna sieć Wi-Fi), połącz się z VPN.
• W przeglądarce internetowej wejdź na stronę chrome://extensions w przeglądarce Chrome lub about:addons w przeglądarce Firefox. Wyłącz i włącz rozszerzenie ExpressKeys.
• Na tej samej stronie całkowicie usuń rozszerzenie, a następnie zainstaluj je ponownie.

ExpressKeys na Androida i iOS:

Jeśli nie możesz utworzyć konta ExpressKeys, wykonaj następujące kroki. Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany:

1. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z Internetem.
2. Jeśli łączysz się z siecią, w której dostęp do Internetu może być ograniczony (na przykład publiczna sieć Wi-Fi), połącz się z VPN.
3. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji ExpressKeys dla Androida lub iOS.
4. Wyloguj się z aplikacji ExpressKeys, a następnie zaloguj się ponownie.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót do góry