Son güncelleme:

Önemli: İnternetin sansüre uğradığı bir ülkede bulunuyor ve aşağıdaki yöntemleri kullansanız da bir çözüme ulaşamıyorsanız yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşabilirsiniz. ExpressVPN’in manuel yapılandırma ayarlarını kullanıyorsanız daha optimize bir performans için ExpressVPN uygulamasına geçiş yapmanızı öneririz.

Bu rehberde ExpressVPN uygulamasına bağlı iken internetin yavaş olması sorununu nasıl çözeceğinizi göstereceğiz.

ExpressVPN’e bağlı iken internetim neden yavaşlıyor?

VPN’ler internet trafiğinizi şifreler ve internete ulaşmadan önce bir VPN sunucusundan geçirir. Bu sebeple bağlantı hızınız biraz düşebilse de etkisi o kadar da fazla olmamalıdır.

Eğer çok bariz bir yavaşlama görüyorsanız sebebi aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Fiziki konumunuza çok uzak bir sunucuya bağlanmış olmanız.
  • Kullandığınız VPN protokolü.
  • Geçici yönlendirme ya da internet servis sağlayıcınız (İSS) ile VPN sunucusu arasında bağlantı sorunu.

Sorunu çözmek için yapılacaklar

Bağlantı sorununu gidermek için aşağıdaki adımları takip edin. Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Sorun çözülmüşse diğer adımları atlayabilirsiniz.

  1. ExpressVPN’in son sürümünü indirin
  2. Yenile butonuna dokunun (iOS ve Android)
  3. Başka bir VPN sunucu konumuna bağlanın
  4. VPN protokolünüzü değiştirin
  5. ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın

1. ExpressVPN’in son sürümünü indirin

ExpressVPN uygulamasının son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Kullanmıyorsanız son sürümü indirin.

ExpressVPN uygulamanızı kurun:

Başa dön

2. Yenile butonuna dokunun (iOS ve Android)

ExpressVPN’i iOS veyAndroid’de Yenile butonunu kullanarak VPN bağlantınızı yenilemeyi deneyebilirsiniz. Simgesi çember oluşturan iki ok olan Yenile butonu, VPN’e bağlıyken VPN uygulamasının ana ekranındaki haritada bulunur. Yenile butonuna dokunduğunuzda cihazınız veri sızıntılarından korunurken bağlantınız kesilir ve hemen yeniden bağlanılır.

Başa dön

3. Başka bir VPN sunucu konumuna bağlanın

Recommended (Önerilen) sunucu konumu listesinden bir VPN sunucu konumuna bağlanın.

Farklı bir sunucu konumuna bağlanmak için…

Farklı bir VPN sunucusuna bağlandıktan sonra internete yeniden girebilmişseniz daha önce bağlanmaya çalıştığınız VPN sunucu konumunda geçici bir sorun yaşanmış olabilir. Sorunu bildirmek için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşabilir, o sırada başka bir VPN sunucu konumuna bağlanabilirsiniz.

Başa dön

4. VPN protokolünüzü değiştirin

VPN protokolü, cihazınızın bir VPN sunucusuna bağlanmada kullandığı yönteme denir.

ExpressVPN en iyi deneyim için varsayılan olarak seçili şekilde gelen Automatic (Otomatik) protokolünü önerir. Protokolünüz Automatic (Otomatik) olarak ayarlandığında ExpressVPN ağınıza en uygun protokolü seçer; bu protokol genelde Lightway’dir.

Automatic (Otomatik) protokolü ile bağlanamıyorsanız, varsa aşağıdaki protokolleri şu sırada deneyin:

  1. Lightway – UDP
  2. Lightway – TCP
  3. WireGuard
  4. OpenVPN – TCP
  5. OpenVPN – UDP
  6. IKEv2 (yalnızca iOS)

Not: Özel IP adresi kullanıyorsanız bu, yalnızca Lightway protokolü ile çalışacaktır.

Uygulamalarımızda protokol nasıl değiştirilir:

  1. Profile (Profil) sekmesine tıklayın ve VPN Protocol (VPN Protokolü)’nü seçin.
  2. Kullanmak istediğiniz protokole tıklayın.
  3. Automatic (Otomatik) ya da Lightway – UDP dışında bir protokole bağlanıyorsanız emin olup olmadığınızı soran bir pencere çıkacaktır. Devam etmek için Change Anyway (Yine de Değiştir)‘e tıklayın.

  1. VPN sekmesinde Protocol (Protokol)’e dokunun.
  2. İstediğiniz VPN protokolüne dokunun.

  1. VPN Options (VPN Seçenekleri) > VPN Preferences (VPN Tercihleri)’ni seçin.
  2. İstediğiniz protokolü seçtikten sonra Save (Kaydet)’e basın.

5. ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın

Yukarıdakilerin tamamını denemenize rağmen hâlâ internete erişemiyorsanız yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşabilirsiniz.

Diğer bir seçenek ise hata tanılama bilgilerinizi paylaşmanızdır. Bu durumda bağlantı sorununuz ExpressVPN uygulamasından bildirilir. Sağladığınız bilgi ulaştıktan sonra ExpressVPN Destek Ekibi sizinle iletişime girecektir.

  1. Help (Yardım) sekmesine tıklayın.
  2. Contact Us (Bize Ulaşın)’a tıklayın.
  3. Issues with the VPN service (VPN hizmeti ile ilgili sorunlar)’a tıklayın.
  4. VPN connection is slow (VPN bağlantısı yavaş)’a tıklayın.
  5. Formu doldurduktan Submit (Gönder)’e tıklayın.
  6. ExpressVPN Destek Ekibi’nden yanıt e-postası bekleyin.

  1.  Help (Yardım) > Contact us (Bize ulaşın)’a dokunun.
  2. Issues with the VPN service (VPN hizmeti ile ilgili sorunlar) > VPN connection is slow (VPN bağlantısı yavaş)’a dokunun.
  3. Formu doldurduktan sonra Submit (Gönder)’e dokunun.
  4. ExpressVPN Destek Ekibi’nden yanıt e-postası bekleyin.

  1. Help (Yardım) > Contact us (Bize ulaşın)’a dokunun.
  2. Issues with the VPN service (VPN hizmeti ile ilgili sorunlar) > VPN connection is slow (VPN bağlantısı yavaş)’a dokunun.
  3. Formu doldurduktan sonra Submit (Gönder)’e dokunun.
  4. ExpressVPN Destek Ekibi’nden yanıt e-postası bekleyin.

  1. Help (Yardım) sekmesine tıklayın.
  2. Contact Us (Bize Ulaşın)’a tıklayın.
  3. Issues with the VPN service (VPN hizmeti ile ilgili sorunlar)’a tıklayın.
  4. VPN connection is slow (VPN bağlantısı yavaş)’a tıklayın.
  5. Formu doldurduktan Submit (Gönder)’e tıklayın.
  6. ExpressVPN Destek Ekibi’nden yanıt e-postası bekleyin.

  1. ExpressVPN’in çalıştığı yönlendiricinize giriş yapın
  2. Help & Support (Yardım ve Destek) > Diagnostic Information (Tanılama Bilgileri)’ni seçin.
  3. Download All Logs (Tüm Kayıtları İndir)’i seçin.
  4. Tanılama bilgilerini ExpressVPN Destek Yazışması’nda gönderin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Bu yazı faydalı oldu mu?

Bunu duyduğumuza üzüldük. Nasıl geliştirebileceğimiz hakkında bizi bilgilendirin.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Destek Ekibimizden bir üyemiz sorununuzla ilgili sizinle iletişime geçecek.