เชื่อมต่อกับ ExpressVPN แล้วแต่อินเทอร์เน็ตช้า

คู่มือนี้จะแสดง วิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตช้าเมื่อเชื่อมต่อกับแอป ExpressVPN แล้ว

ทำไมความเร็วอินเทอร์เน็ตของฉันช้าลงเมื่อเชื่อมต่อกับ ExpressVPN แล้ว?

VPN จะเพิ่มการเข้ารหัสและจะกำหนดเส้นทางทราฟฟิกของคุณให้ผ่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN ก่อนที่มันจะเดินทางไปถึงอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้อาจทำให้ความเร็วการเชื่อมต่อตกลงได้เล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่ผลกระทบนั้นมักจะน้อยมาก

ถ้าความเร็วตกลงอย่างมีนัยสำคัญ นั่นก็อาจเป็นเพราะ :

• ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อยู่ไกลจากตำแหน่งที่อยู่จริงของคุณ
• โปรโตคอล VPN ที่คุณกำลังใช้งานอยู่
• ปัญหาด้านการกำหนดเส้นทางหรือการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นชั่วคราวระหว่างผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และเซิร์ฟเวอร์ VPN

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาความเร็วของคุณ เมื่อทำเสร็จหนึ่งขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้แล้วหรือยัง ถ้าแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณก็สามารถข้ามขั้นตอนที่เหลือได้เลย

1. ดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด
2. แตะที่ปุ่มรีเฟรช (iOS และ Android)
3. เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตำแหน่งอื่น
4. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN ของคุณ
5. ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN

1. ดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบดูว่าคุณกำลังใช้ แอป ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด ถ้ายังไม่ได้ใช้ ให้ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุด

ติดตั้งแอป ExpressVPN ของคุณ :

• ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับ Windows
• ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับ Mac
• ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับ iOS
• ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับ Android
• ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับ Linux
• ขั้นตอนการติดตั้งสำหรับเราเตอร์

กลับไปด้านบน

2. แตะที่ปุ่มรีเฟรช (iOS และ Android)

ถ้าคุณกำลังใช้ ExpressVPN บน iOS หรือ Android ให้คุณลองรีเฟรชการเชื่อมต่อ VPN ด้วยการใช้ปุ่มรีเฟรชซึ่งเป็นลูกศรสองอันที่ชี้หากันเป็นวงกลม โดยจะอยู่บนแผนที่ในหน้าโฮมของแอป VPN ตอนที่คุณเชื่อมต่อไปยัง VPN แล้ว การแตะที่ปุ่มนี้จะทำให้คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากปัญหาการรั่วไหลของข้อมูล

กลับไปด้านบน

3. เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตำแหน่งอื่น

เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตำแหน่งอื่น ๆ ในรายการตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ Recommended (แนะนำ)

เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นสำหรับ…

• แอป ExpressVPN สำหรับ Windows
• แอป ExpressVPN สำหรับ Mac
• แอป ExpressVPN สำหรับ iOS
• แอป ExpressVPN สำหรับ Android
• แอป ExpressVPN สำหรับ Linux
• ExpressVPN สำหรับเราเตอร์

ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเร็วขึ้นหลังจากที่เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตำแหน่งอื่น นั่นแปลว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราวกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามจะเชื่อมต่อไปก่อนหน้านี้ ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาและใช้ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตำแหน่งอื่นไปชั่วคราวก่อน

กลับไปด้านบน

4. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN

โปรโตคอล VPN นั้นเป็นวิธีการที่อุปกรณ์ของคุณใช้เพื่อเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN

สำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ExpressVPN แนะนำให้คุณเลือกใช้โปรโตคอล Automatic (อัตโนมัติ) ซึ่งนี่จะเป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว เมื่อตั้งโปรโตคอลไว้เป็น Automatic (อัตโนมัติ) ExpressVPN จะเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเครือข่ายของคุณซึ่งก็มักจะเป็น Lightway

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อด้วยโปรโตคอล Automatic (อัตโนมัติ) ให้ลองใช้โปรโตคอลอื่น ๆ ตามลำดับต่อไปนี้ (ถ้ามี) :

1. Lightway – UDP
2. Lightway – TCP
3. WireGuard
4. OpenVPN – TCP
5. OpenVPN – UDP
6. IKEv2 (เฉพาะ iOS)

หมายเหตุ : ถ้าคุณกำลังใช้ที่อยู่ IP เฉพาะ มันจะสามารถทำงานได้เมื่อคุณใช้โปรโตคอล Lightway เท่านั้น

วิธีเปลี่ยนโปรโตคอลในแต่ละแอปของเรา :

Windows, macOS และ Linux GUI

Android และ iOS

ExpressVPN สำหรับเราเตอร์

5. ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN

ถ้าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนด้านบนครบทั้งหมดแล้ว แต่ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณยังช้าอยู่ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือได้ในทันที

คุณยังสามารถส่งข้อมูลการวินิจฉัยของคุณได้ด้วย ข้อมูลนี้อาจจะช่วยบ่งชี้สาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อในแอป ExpressVPN ของคุณ ทีมสนับสนุนของ ExpressVPN จะติดต่อคุณหลังจากที่ได้รับข้อมูลของคุณ

Windows หรือ Mac

Android

iOS

Linux

เราเตอร์

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน