หากคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ในขณะที่เชื่อมต่อกับ ExpressVPN คุณอาจพบข้อความนี้: “การเชื่อมต่อ VPN – โปรดป้อนข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ”
นี่เป็นข้อบกพร่องของ iOS ไม่ใช่ปัญหาของแอป ExpressVPN สำหรับการแก้ไขปัญหานี้:
- อย่าป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
- แตะ Cancel
- หากมีข้อความ “VPN Connection – Please enter your authentication information (การเชื่อมต่อ VPN – โปรดป้อนข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ)” ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ไปที่ Settings (การตั้งค่า) และเปิด Airplane Mode (โหมดเครื่องบิน)
- เปิดแอป ExpressVPN แตะที่ Profile (โปรไฟล์)
- แตะที่ VPN protocol (โปรโตคอล VPN)
- แตะที่ Lightway – UDP หรือ Lightway – TCP
- บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ไปที่ Settings (การตั้งค่า) ปิด Airplane Mode (โหมดเครื่องบิน)
- เปิดและใช้แอป ExpressVPN ตามปกติ
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที