Sidst opdateret:

Hvis du genstarter din iOS-enhed, mens du er tilsluttet ExpressVPN, kan du støde på denne meddelelse: “VPN-forbindelse – Indtast venligst dine loginoplysninger“.

vpn forbindelse indtast autentificeringsoplysninger

Dette er en iOS-fejl, og er ikke et problem med ExpressVPN-appen. For at løse problemet:

  1. Indtast ikke en adgangskode, når du bliver bedt om det.
  2. Klik Cancel (Annullér).
  3. Hvis beskeden “VPN Connection – Please enter your authentication information (VPN-forbindelse – Indtast venligst dine loginoplysninger)” vises igen, skal du gå til Settings (Indstillinger) og derefter slå Airplane Mode (Flytilstand) til.
  4. Start ExpressVPN-appen. Tryk på Profile (Profil).
  5. Tryk på VPN protocol (VPN-protokol).
  6. Tryk på Lightway – UDP eller Lightway – TCP.
  7. Gå til Settings (Indstillinger) på din iOS-enhed. Slå Airplane Mode (Flytilstand) fra.
  8. Start og brug ExpressVPN-appen som normalt

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen

Hjalp denne artikel dig?

Det er vi kede af at høre. Fortæl os, hvordan vi kan forbedre os.

En medarbejder fra vores supportteam følger op på dit problem.