Päivitetty viimeksi:

Saatat nähdä seuraavan viestin uudelleenkäynnistäessäsi iOS-laitteesi ja ollessasi samalla yhteydessä ExpressVPN:ään: “VPN-yhteys – Anna todennustietosi.”

Enter your authentication information.

Tämän virheen aiheuttaa iOS-bugi, eikä ongelma ole ExpressVPN-sovelluksessa. Korjaa ongelma näin:

  1. Älä syötä salasanaa sitä pyydettäessä.
  2. Napauta Cancel (Peruuta).
  3. Jos ”VPN Connection – Please enter your authentication information (VPN-yhteys – Anna todennustietosi)” -viesti ilmestyy uudelleen, siirry Settings (Asetukset) -kohtaan ja laita Airplane Mode (Lentotila) päälle.
  4. Käynnistä ExpressVPN-sovellus. Napauta Profile (Profiili).
  5. Napauta VPN protocol (VPN-protokolla).
  6. Napauta Lightway – UDP tai Lightway – TCP.
  7. Siirry iOS-laitteellasi kohtaan Settings (Asetukset). Poista käytöstä Airplane Mode (Lentokonetila).
  8. Avaa ExpressVPN-sovellus ja jatka sen käyttöä tavalliseen tapaan.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.

Takaisin ylös

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Ikävä kuulla. Kerrothan meille, missä voisimme parantaa.

Tukitiimimme jäsen on sinuun yhteydessä ongelmaan liittyen.