Если вы перезагрузите свое iOS-устройство при активном подключении к ExpressVPN, то у вас может появиться следующее сообщение: «VPN-подключение — введите аутентификационные данные».
Эта ошибка вызвана багом самой iOS и не является проблемой, вызванной работой приложения ExpressVPN. Чтобы исправить ее:
- Не вводите пароль в появившемся окне.
- Нажмите «Cancel (Отмена)».
- Если сообщение «VPN Connection – Please enter your authentication information (VPN-подключение — введите аутентификационные данные)» появится снова, откройте Settings (Настройки) и включите Airplane Mode (Авиарежим).
- Откройте приложение ExpressVPN. Нажмите Profile (Профиль).
- Нажмите VPN protocol (VPN-протокол).
- Выберите Lightway — UDP или Lightway — TCP.
- На устройстве iOS откройте Settings (Настройки). Отключите Airplane Mode (Авиарежим).
- Запустите приложение ExpressVPN и используйте его как обычно.
Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.