Użytkownicy ExpressVPN na iOS mogą zobaczyć komunikat „Połączenie z VPN – podaj swoje dane uwierzytelaniające” po połączeniu z VPN i ponownym uruchomieniu urządzenia.
Ta wiadomość jest spowodowana błędem iOS i nie wynika z nieprawidłowego działania aplikacji ExpressVPN. Aby naprawić ten błąd:
- Nie podawaj hasła, gdy pojawi się komunikat.
- Stuknij Cancel (Anuluj).
- Jeśli wiadomość „VPN Connection – Please enter your authentication information (Połączenie z VPN – podaj swoje dane uwierzytelaniające)” pojawi się ponownie, wejdź w Settings (Ustawienia) i włącz Airplane Mode (Tryb samolotowy).
- Uruchom aplikację ExpressVPN. Stuknij Profile (Profil).
- Stuknij VPN protocol (Protokół VPN).
- Stuknij Lightway – UDP lub Lightway – TCP.
- Na urządzeniu z systemem iOS przejdź do Settings (Ustawień). Wyłącz Airplane Mode (Tryb samolotowy).
- Uruchom i zacznij normalnie używać aplikacji ExpressVPN.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.