ไม่สามารถส่งอีเมลได้เมื่อเชื่อมต่อกับ VPN

ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้เมื่อเชื่อมต่อกับ ExpressVPN หมายความว่า VPN อาจจะบล็อกพอร์ต TCP 25 ของไคลเอนต์อีเมลของคุณซึ่งจะถูกใช้ในการรับส่งอีเมลระหว่างเซิร์ฟเวอร์เมล

ในการจะแก้ปัญหานี้บนเดสก์ท็อปหรือ Android คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าในแอป ExpressVPN ได้

อนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นบนเดสก์ท็อป

ถ้าคุณกำลังใช้แอป ExpressVPN บนเดสก์ท็อป คุณควรจะให้อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นก่อน นี่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปอีเมลของคุณสามารถสื่อสารกับอุปกรณ์และบริการบนเครือข่ายของคุณได้ในขณะที่เชื่อมต่อกับ VPN

ถ้าคุณกำลังใช้ ExpressVPN บน Android คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่านี้ แอป ExpressVPN บน Android อนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นเป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว คุณสามารถข้ามไปการยกเว้นแอปอีเมลจากการเชื่อมต่อไปยัง VPN บน Android ได้เลย

ในการจะอนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นบนเดสก์ท็อป :

1. บนแอป ExpressVPN สำหรับ Windows, Mac หรือ Linux คลิกที่แท็บ Profile (โปรไฟล์)
   
2. ภายใต้ Settings (การตั้งค่า) คลิกที่ Internet Kill Switch (คิลสวิตช์อินเทอร์เน็ต)
   
3. ภายใต้ LAN คลิกเปิด Allow access to devices on local network (อนุญาตการเข้าถึงอุปกรณ์บนเครือข่ายท้องถิ่น)
   

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือได้ในทันที

กลับไปด้านบน

ยกเว้นแอปอีเมลของคุณจากการเชื่อมต่อไปยัง VPN (เดสก์ท็อป)

เมื่อคุณอนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นแล้ว คุณก็จะสามารถใช้คุณสมบัติการแยกอุโมงค์ของ ExpressVPN เพื่อยกเว้นแอปอีเมลของคุณจากการเชื่อมต่อไปยัง VPN บนเดสก์ท็อปได้ ในการจะทำเช่นนั้น :

1. บนแอป ExpressVPN สำหรับ Windows, Mac หรือ Linux คลิกที่แท็บ Profile (โปรไฟล์)
   
2. คลิกที่ Split Tunneling (การแยกอุโมงค์)
   
3. เปิด Split tunneling (การแยกอุโมงค์) โปรดทราบว่าถ้าคุณยังไม่เคยใช้การแยกอุโมงค์มาก่อน คุณอาจจะต้องเปิดใช้งานมันผ่านทางการตั้งค่าระบบของคุณ
   

จากตรงนั้น คุณจะสามารถเพิ่มแอปอีเมลของคุณและตั้งค่ากฎให้มันข้ามการใช้งาน VPN ไปได้ :

1. คลิกที่ Add App (เพิ่มแอป)
   
2. เลือกแอปอีเมลและคลิกที่ Open (เปิด)
   
3. คลิกที่ดรอปดาวน์ด้านข้างแอปที่คุณพึ่งจะเพิ่มไป และเลือก Bypass VPN (ข้าม VPN)
   

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือได้ในทันที.

กลับไปด้านบน

ยกเว้นแอปอีเมลของคุณจากการเชื่อมต่อไปยัง VPN (Android)

ในการจะยกเว้นแอปอีเมลจากการเชื่อมต่อไปยังแอป ExpressVPN บน Android :

1. เปิดแอป ExpressVPN และแตะที่ไอคอน Profile (โปรไฟล์)
   
2. เลือกลงไปเลือก Split tunneling (การแยกอุโมงค์)
   
3. เลือก Do not allow selected apps to use the VPN (ไม่อนุญาตให้แอปที่ถูกเลือกใช้ VPN)
   
4. เลือกแอปอีเมลของคุณ (เช่น Gmail) จากรายการแอปของคุณ
   
5. แตะลูกศรย้อนกลับเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ต้องการความช่วยเหลือ? Contact the ExpressVPN Support Team for immediate assistance.

Back to top

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN

ถ้ายังประสบปัญหาอยู่ คุณอาจจะต้อง :

• อัปเดตแอปอีเมลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• เปลี่ยนเลขพอร์ตขาออกจาก 25 ไปเป็น 587
• ตัดการเชื่อมต่อจาก ExpressVPN เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณ นี่อาจเป็นสิ่งจำเป็น ถ้าคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของ ISP ของคุณ และมันมีการบล็อกทราฟฟิคอีเมลที่มาจากนอกเครือข่ายของมันเอง

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือได้ในทันที.

กลับไปด้านบน