Sist oppdatert:

Hvis du ikke kan sende e-poster mens du er koblet til ExpressVPN, kan VPN-et ha blokkert e-postklientens TCP-port 25. Denne brukes til å overføre e-post mellom e-postservere.

For å løse problemet på datamaskin eller Android, kan du endre innstillingene i ExpressVPN-appen.

Gå til …

Gi tilgang til det lokale nettverket på datamaskin
Ekskluder e-postappen fra VPN-tilkoblingen (datamaskin)
Ekskluder e-postappen fra VPN-tilkoblingen (Android)
Kontakt ExpressVPNs kundestøtte

Gi tilgang til det lokale nettverket på datamaskin

Hvis du bruker ExpressVPN-appen på datamaskinen, bør du først gi tilgang til det lokale nettverket. Dette sikrer at e-postappen kan kommunisere med enhetene og tjenestene på nettverket ditt mens du er koblet til VPN-et.

Hvis du bruker ExpressVPN på Android, trenger du ikke å endre denne innstillingen. ExpressVPNs Android-app gir automatisk tilgang til det lokale nettverket. På Android kan du derfor hoppe direkte til delen om å ekskludere e-postappen fra VPN-tilkoblingen.

Slik gir du tilgang til det lokale nettverket på datamaskin

  1. I ExpressVPN-appen for Windows, Mac eller Linux, klikker du på Profil-fanen.
    Profile settings on ExpressVPN macOS app.
  2. Under Innstillinger klikker du på Internet Kill Switch.
    Internet Kill Switch option in ExpressVPN macOS app.
  3. Under LAN klikker du på Gi tilgang til enheter på lokalt nettverk.
    LAN settings on ExpressVPN macOS app.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Ekskluder e-postappen fra VPN-tilkoblingen (datamaskin)

Når du har gitt lokal tilgang, kan du bruke ExpressVPNs delte tunelleringsfunksjon for å ekskludere e-postappen din fra å koble til VPN-et på datamaskinen. Slik gjør du det:

  1. I ExpressVPN-appen for Windows, Mac eller Linux, klikker du på Profil-fanen.
    Profile settings on ExpressVPN macOS app.
  2. Klikk på Delt tunellering.
    Split tunneling settings on ExpressVPN macOS app.
  3. Slå på Delt tunellering. Hvis du ikke har brukt delt tunellering før, kan du måtte aktivere det via systemets innstillinger.
    Split tunneling settings on ExpressVPN macOS app.

Derfra kan du legge til e-postappen din og sette opp en regel om at det skal omgå VPN-et:

  1. Klikk på Legg til app.
    Add app to split tunneling on ExpressVPN macOS app.
  2. Velg e-postappen din og klikk på Åpne.
    Add Mail app to split tunneling on ExpressVPN macOS app.
  3. Klikk på nedtrekksmenyen ved siden av appen du nettopp la til og velg Omgå VPN.
    Bypass VPN settings on ExpressVPN macOS app.

Trenger du hjelp? Contact the ExpressVPN Support Team for immediate assistance.

Tilbake til toppen

Ekskluder e-postappen fra VPN-tilkoblingen (Android)

For å ekskludere e-postappen din fra ExpressVPN-appen på Android:

  1. Åpne ExpressVPN-appen og trykk på Profil-ikonet.
    Profile settings on ExpressVPN iOS app
  2. Bla nedover og velg Delt tunellering.
    Split tunneling settings on ExpressVPN iOS app.
  3. Velg Ikke tillat at valgte apper bruker VPN.
    Split tunneling settings on ExpressVPN iOS app.
  4. Velg e-postappen din (for eksempel Gmail) fra listen.
    Split tunneling settings on ExpressVPN iOS app.
  5. Trykk på tilbakepilen for å aktivere endringene.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Kontakt ExpressVPNs kundestøtte

Hvis problemet vedvarer, kan du måtte:

  • Oppdatere til nyeste versjon av e-postappen din.
  • Endre utgående portnummer fra 25 til 587.
  • Koble fra ExpressVPN for å få tilgang til innboksen din. Dette kan være nødvendig hvis du bruker internettleverandørens e-postserver og den blokkerer e-posttrafikk som kommer fra utenfor eget nettverk.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Var denne artikkelen nyttig?

Det var leit å høre. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Et medlem i støtteteamet vårt vil se på saken din snart.