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ExpressVPN接続中にVPNメール送信ができない場合、メールサーバー間の通信に使用されるTCPポート25がVPNによってブロックされている可能性があります。

デスクトップまたはAndroidで問題を解決するには、ExpressVPNアプリの設定を変更してください。

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デスクトップでローカルネットワークアクセスを許可する
メールアプリをVPN接続対象から除外する（デスクトップ）
メールアプリをVPN接続対象から除外する（Android）
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デスクトップでローカルネットワークアクセスを許可する

デスクトップ版ExpressVPNアプリを利用している場合は、まずローカルネットワークへのアクセスを許可してください。これにより、VPN接続中でもメール VPN通信が正常に行われ、ネットワーク上のデバイスやサービスへアクセスできるようになります。

Android版ExpressVPNを利用している場合、この設定を変更する必要はありません。ExpressVPN Androidアプリでは、ローカルネットワークアクセスがデフォルトで有効になっています。AndroidでVPN メール設定を変更する場合は、「メールアプリをVPN接続対象から除外する」の手順へ進んでください。

デスクトップでローカルネットワークアクセスを許可する手順：

  1. Windows、Mac、またはLinux版ExpressVPNアプリで、Profile（プロフィール）タブをクリックします。
    Profile settings on ExpressVPN macOS app.
  2. Settings（設定）内のInternet Kill Switch（インターネットキルスイッチ）をクリックします。
    Internet Kill Switch option in ExpressVPN macOS app.
  3. LAN項目でAllow access to devices on local network（ローカルネットワーク上のデバイスへのアクセスを許可）をオンにします。
    LAN settings on ExpressVPN macOS app.

サポートが必要な場合は、 ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。迅速に対応いたします.

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メールアプリをVPN接続対象から除外する（デスクトップ）

ローカルネットワークアクセスを許可した後は、ExpressVPNのスプリットトンネリング機能を使って、デスクトップ上のメールアプリをVPN接続対象から除外できます。これにより、VPNメール送信や受信の問題を回避できます。設定手順：

  1. Windows、Mac、またはLinux版ExpressVPNアプリで、Profile（プロフィール）タブをクリックします。
    Profile settings on ExpressVPN macOS app.
  2. Split Tunneling（スプリットトンネリング）をクリックします。
    Split tunneling settings on ExpressVPN macOS app.
  3. Split tunneling（スプリットトンネリング）をオンにします。初めて利用する場合は、システム設定側で有効化が必要になることがあります。
    Split tunneling settings on ExpressVPN macOS app.

その後、メールアプリを追加し、VPNを経由しないようルールを設定します。

  1. Add App（アプリを追加）をクリックします。
    Add app to split tunneling on ExpressVPN macOS app.
  2. 使用しているメールアプリを選択し、Open（開く）をクリックします。
    Add Mail app to split tunneling on ExpressVPN macOS app.
  3. 追加したアプリ横のドロップダウンをクリックし、Bypass VPN（VPNをバイパス）を選択します。
    Bypass VPN settings on ExpressVPN macOS app.

サポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。迅速に対応いたします。

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メールアプリをVPN接続対象から除外する（Android）

Android版ExpressVPNでメールアプリをVPN接続対象から除外する手順：

  1. ExpressVPNアプリを開き、Profile（プロフィール）アイコンをタップします。
    Profile settings on ExpressVPN iOS app
  2. 下へスクロールし、Split tunneling（スプリットトンネリング）を選択します。
    Split tunneling settings on ExpressVPN iOS app.
  3. Do not allow selected apps to use the VPN（選択したアプリにVPNの使用を許可しない）を選択します。
    Split tunneling settings on ExpressVPN iOS app.
  4. アプリ一覧から、使用しているメールアプリ（例：Gmail）を選択します。
    Split tunneling settings on ExpressVPN iOS app.
  5. 戻る矢印をタップして設定を適用します。

サポートが必要な場合は、 ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。迅速に対応いたします 。

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ExpressVPNサポートに問い合わせる

問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

  • メールアプリを最新バージョンへ更新する
  • VPN メール送信設定の送信ポート番号を「25」から「587」に変更する
  • VPN メール接続の問題が続く場合は、一時的にExpressVPNを切断してメールへアクセスしてください。ISPのメールサーバーを利用している場合、自社ネットワーク外からのメール通信を制限していることがあります。

サポートが必要な場合は、 ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。迅速に対応いたします。

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