Om skärmen på din Android-enhet slutar fungera medan du konfigurerar ExpressVPN-appen beror det troligtvis på att en app med behörighet att visa över andra appar är aktiv på din enhet.
Vissa Android-versioner blockerar pekfunktioner i behörighetsdialogrutor, till exempel den som Android visar där du blir ombedd att godkänna VPN-anslutningen, när en app med behörighet att visa över andra appar körs.
Vanliga appar som använder den här behörigheten inkluderar skärmfilter, blåljusfilter, flytande chattbubblor och flytande verktygsappar.
För att lösa detta.
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Leta efter Särskild appåtkomst > Visa över andra appar och inaktivera alla aktiva appar.
Fortsätt sedan med att konfigurera ExpressVPN på din Android
Om problemet kvarstår, kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.