Si l’écran de votre appareil Android cesse de fonctionner pendant que vous configurez l’application ExpressVPN, cela est probablement dû au fait qu’une application disposant de l’autorisation Afficher par-dessus d’autres applications est active sur votre appareil.
Certaines versions d’Android bloquent les interactions tactiles sur les boîtes de dialogue d’autorisation, comme celle qui vous demande d’approuver la connexion VPN, lorsqu’une application disposant de cette autorisation est en cours d’exécution.
Parmi les applications qui utilisent couramment cette autorisation, nous pouvons citer les filtres d’écran, les filtres de lumière bleue, les fenêtres de discussion et les applications utilitaires flottantes.
Pour résoudre ce problème.
- Accédez aux Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Cherchez Accès spécial des applications > Afficher par-dessus d’autres applications et désactivez cette option pour l’ensemble des applications.
Poursuivez ensuite la configuration d’ExpressVPN sur votre Android.
Si le problème persiste, contactez le support client d’ExpressVPN pour obtenir une assistance immédiate.