Hvis skjermen på Android-enheten din slutter å reagere mens du konfigurerer ExpressVPN-appen, skyldes det sannsynligvis at en app med tillatelsen Vis over andre apper er aktiv på enheten.
På enkelte Android-versjoner kan du ikke trykke på knappene i dialogbokser hvis en annen app kjører med tillatelse til å vises over andre apper. Dette kan for eksempel skje når Android ber deg om å godkjenne en VPN-tilkobling.
Vanlige apper som bruker denne tillatelsen, er skjermfiltre, blålysfiltre, flytende chatbobler og flytende verktøyapper.
Slik løser du problemet:
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Finn Spesiell apptilgang > Vis over andre apper, og deaktiver eventuelle aktive apper.
Fortsett deretter med å konfigurere ExpressVPN på Android-enheten din
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte ExpressVPNs kundestøtte.