ExpressVPN 앱을 설정하는 동안 Android 기기 화면이 작동하지 않는다면 기기에서 다른 앱 위에 표시 권한이 있는 앱이 실행 중이기 때문일 가능성이 높습니다.
일부 Android 버전에서는 다른 앱 위에 표시 권한이 있는 앱이 실행 중일 때 VPN 연결 승인을 요청하는 Android 대화상자와 같은 권한 요청 대화상자에서 터치 입력을 차단합니다.
이 권한을 사용하는 대표적인 앱으로는 화면 필터, 블루라이트 필터, 플로팅 채팅 버블 및 플로팅 유틸리티 앱이 있습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정으로 이동합니다.
- 앱을 탭합니다.
- 특별한 앱 접근 > 다른 앱 위에 표시를 찾아 실행 중인 앱을 모두 비활성화합니다.
그런 다음 Android에서 ExpressVPN 설정을 계속 진행합니다.
문제가 지속되면 ExpressVPN 고객 지원팀에 문의하여 즉시 도움을 받으세요.