Jos Android-laitteesi näyttö lakkaa toimimasta ExpressVPN-sovelluksen käyttöönoton aikana, syynä on todennäköisesti jokin laitteellasi aktiivinen sovellus, jolla on lupa Näytä muiden sovellusten päällä.
Jotkin Android-versiot estävät kosketukset lupapyyntöikkunoissa – kuten ikkunassa, jossa Android pyytää sinua hyväksymään VPN-yhteyden – kun käynnissä on jokin sovellus, jolla on lupa näkyä muiden sovellusten päällä.
Tämä lupa on usein käytössä esimerkiksi näyttösuodattimilla, sinisen valon suodattimilla, kelluvilla chat-ikkunoilla ja kelluvilla apusovelluksilla.
Ratkaise ongelma näin:
- Siirry Asetuksiin.
- Napauta kohtaa Sovellukset.
- Etsi kohta Erityiset sovellusten käyttöoikeudet > Näytä muiden sovellusten päällä ja poista lupa käytöstä kaikilta aktiivisilta sovelluksilta.
Jatka sitten ExpressVPN:n käyttöönottoa Android-laitteellasi.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin, niin autamme heti.