Funktioniert der Bildschirm Ihres Android-Geräts während der Einrichtung der ExpressVPN-App nicht mehr, liegt dies wahrscheinlich daran, dass auf Ihrem Gerät eine App aktiv ist, die die Berechtigung Über anderen Apps anzeigen hat.
Einige Android-Versionen blockieren Touch-Ereignisse in Dialogen zur Berechtigung. Das ist etwa der Dialog, den Android anzeigt, um Sie um die Genehmigung der VPN-Verbindung zu bitten, während eine App mit der Berechtigung ausgeführt wird, über anderen Apps angezeigt werden zu dürfen.
Zu den gängigen Apps mit einer solchen Berechtigung gehören Bildschirmfilter, Blaulichtfilter, schwebende Chat-Sprechblasen sowie schwebende Dienstprogramme.
So lösen Sie das Problem.
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Suchen Sie nach Spezieller App-Zugriff > Über anderen Apps anzeigen und deaktivieren Sie alle aktiven Apps.
Fahren Sie dann fort, ExpressVPN auf Ihrem Android-Gerät einzurichten.
Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN. Dann erhalten Sie sofort Hilfe.