Если экран вашего устройства Android перестает работать при настройке приложения ExpressVPN, возможно, это происходит из-за использования приложения, для которого активна опция Отображать поверх других приложений.

Некоторые версии ОС Android блокируют сенсорные события в диалоговых окнах запроса разрешений (например, в том, которое Android показывает с просьбой подтвердить подключение к VPN), когда запущено любое приложение, имеющее право отображаться поверх других приложений.

Чаще всего такое разрешение имеют экранные фильтры, фильтры синего цвета, мессенджеры (для отображения пузырьков сообщений) и различные утилиты.

Устранить эту проблему можно следующим образом:

  1. Откройте Настройки.
  2. Нажмите Приложения.
  3. Выберите Специальный доступ > Отображать поверх других приложений и отключите все активные в этом окне приложения.

Затем продолжите установку ExpressVPN на Android.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.