Se lo schermo del tuo dispositivo Android smette di funzionare mentre stai configurando l’app ExpressVPN, probabilmente è perché sul tuo dispositivo è attiva un’app con permesso di visualizzazione sopra altre app.
Quando è in esecuzione un’app con il permesso di sovrapporsi ad altre app, alcune versioni di Android bloccano i comandi touch nelle finestre di dialogo relative alle autorizzazioni, come quella che Android mostra quando chiede di approvare la connessione VPN.
Tra le app più comuni che utilizzano questa autorizzazione vi sono i filtri per lo schermo, i filtri per la luce blu, le bolle di chat fluttuanti e le app di utilità fluttuanti.
Per risolvere la situazione, procedi come segue:
- Vai su Impostazioni.
- Tocca App.
- Cerca Accesso speciale alle app > Mostra sopra altre app e rimuovi il permesso a eventuali app attive.
Fatto questo, prosegui con la configurazione di ExpressVPN sul tuo Android.
Se il problema persiste, contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.