Последнее обновление:

Внимание. Эта ошибка возникает в приложения ExpressVPN для Windows (версия 12 и более ранние). Способ проверить версию вашего приложения ExpressVPN для Windows зависит от самого приложения. Вы можете либо:

  • Нажать Справка, прокрутить до раздела Информация о приложении и проверить версию приложения; или
  • нажать Справка > Поддержка > Про ExpressVPN.

Воспользуйтесь этим руководством, если:

  • Не удается запустить приложение ExpressVPN
  • Вы видите одну из следующих ошибок:
    • “Сервис недоступен”
    • “Сервис не работает”
    • “Не удается запустить сервис”

Предварительная проверка

Выполните следующие действия, чтобы попробовать устранить проблему:

  1. Загрузите последнюю версию приложения ExpressVPN для Windows.
  2. Закройте и перезапустите приложение.
  3. Установите все доступные обновления ОС Windows.

Если ошибка сохраняется, выполните следующие действия (в зависимости от вашей версии ОС Windows):

  1. Нажмите кнопку Пуск или клавиши Windows + X, чтобы открыть диалоговое окно.
  2. Поищите строчку Windows PowerShell (администратор).
  3. Если вы используете 10-ю версию приложения ExpressVPN для Windows, введите: net start ExpressVpnservice
    Если вы используете 12-ю версию приложения ExpressVPN для Windows, введите следующие команды одну за другой, по одной одновременно, пока не увидите сообщение в следующем этапе:
    net start "ExpressVPN System Service"
    net start "ExpressVPN VPN Service"
    net start "ExpressVPN App Service"
  4. Вы увидите сообщение “The ExpressVPN Service service is starting” (Сервис ExpressVPN Service запускается) и «The ExpressVPN Service service was started successfully» (Сервис ExpressVPN Service успешно запущен).
  5. Закройте командную строку и перезапустите приложение ExpressVPN.
  6. Если проблема сохраняется, перезагрузите ПК или переустановите приложение ExpressVPN.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Запустить приложение ExpressVPN может быть невозможно, если на вашем устройстве не включена служба Wireless LAN Service. Чтобы включить службу Wireless Lan Service:

  1. Закройте приложение ExpressVPN.
  2. Откройте Диспетчер серверов.
  3. Выберите Функции > Добавить.
  4. Выберите Wireless LAN Service.
  5. Нажмите Установить > Закрыть > Готово.
  6. Запустите приложение ExpressVPN.
  7. Если проблема сохраняется, перезагрузите ПК или переустановите приложение ExpressVPN.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.