Ostatnia aktualizacja:

Uwaga: ten błąd dotyczy aplikacji ExpressVPN w wersji 12 i niższej dla systemu Windows. Sposób sprawdzenia, z której wersji aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows korzystasz, różni się w zależności od wersji aplikacji. Albo:

  • Kliknij Pomoc, przewiń do szczegółów aplikacji i sprawdź obok wersji aplikacji lub
  • Kliknij Pomoc Wsparcie O ExpressVPN.

Wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli:

  • Nie możesz uruchomić aplikacji ExpressVPN lub
  • Widzisz dowolny z następujących komunikatów o błędach:
    • „Silnik niedostępny”
    • „Usługa nieosiągalna”
    • „Nie można uruchomić usługi”

Kontrola wstępna

Wykonaj następujące kroki, aby spróbować rozwiązać problem:

  1. Pobierz najnowszą wersję aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows.
  2. Zamknij i uruchom ponownie aplikację.
  3. Zainstaluj wszelkie oczekujące aktualizacje systemu Windows.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj poniższe czynności dostosowane do Twojego urządzenia z systemem Windows:

  1. Naciśnij przycisk Start lub klawisz Windows + X, aby otworzyć okno dialogowe.
  2. Poszukaj wiersza poleceń (Admin).
  3. Jeśli używasz wersji 10 aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows, wprowadź następujące dane: net start ExpressVpnservice
    Jeśli używasz wersji 12 aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows, wprowadź następujące polecenia pojedynczo, aż zobaczysz komunikat w następnym kroku:
    net start "ExpressVPN System Service"
    net start "ExpressVPN VPN Service"
    net start "ExpressVPN App Service"
  4. Powinieneś zobaczyć „Usługa ExpressVPN uruchamia się” i „Usługa ExpressVPN została uruchomiona pomyślnie”.
  5. Wyjdź z wiersza poleceń, a następnie ponownie uruchom aplikację ExpressVPN.
  6. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer lub zainstaluj ponownie aplikację ExpressVPN.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót do góry

Możesz nie być w stanie uruchomić ExpressVPN, jeśli nie włączyłeś usługi bezprzewodowej sieci LAN na swoim urządzeniu. Aby włączyć usługę bezprzewodowej sieci LAN:

  1. Zamknij aplikację ExpressVPN.
  2. Otwórz Menedżera serwerów.
  3. Wybierz Funkcje > Dodaj funkcję.
  4. Wybierz usługę bezprzewodowej sieci LAN.
  5. Kliknij Zainstaluj > Zamknij > Gotowe.
  6. Uruchom aplikację ExpressVPN.
  7. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer lub zainstaluj ponownie aplikację ExpressVPN.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót do góry

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Przykro nam to słyszeć. Poinformuj nas, co możemy poprawić.

Członek naszego zespołu pomocy technicznej zajmie się Twoją sprawą.