Sist oppdatert:

Merk: Denne feilen gjelder versjon 12 og eldre av ExpressVPN-appen for Windows. Fremgangsmåten for å sjekke hvilken versjon av ExpressVPN-appen for Windows du bruker varierer etter appversjon. Enten:

  • Klikk på Hjelp, bla nedover til Appdetaljer og se hva som står ved Appversjon, eller
  • Klikk på Hjelp > Kundestøtte > Om ExpressVPN.

Følg disse stegene hvis du:

  • Ikke kan starte ExpressVPN-appen eller
  • Ser en av følgende feilmeldinger:
    • «Engine Unavailable»
    • «Service Unreachable»
    • «Unable to Start Service»

Innledende kontroll

Følg disse trinnene for å prøve å løse problemet:

  1. Last ned den nyeste versjonen av ExpressVPN-appen for Windows.
  2. Avslutt og start appen på nytt.
  3. Installer eventuelle ventende Windows-oppdateringer.

Hvis problemet vedvarer, kan du følge stegene nedenfor for Windows-enheten din:

  1. Trykk på Start eller Windows + X for å åpne en dialogboks.
  2. Se etter Ledetekst (Admin).
  3. Hvis du bruker versjon 10 av ExpressVPN-appen for Windows, skriver du inn følgende: net start ExpressVpnservice
    Hvis du bruker versjon 12 av ExpressVPN-appen for Windows, skriver du inn følgende kommandoer én etter én til du ser meldingen i neste steg:
    net start "ExpressVPN System Service"
    net start "ExpressVPN VPN Service"
    net start "ExpressVPN App Service"
  4. Du skal se «The ExpressVPN Service service is starting» og «The ExpressVPN Service service was started successfully».
  5. Avslutt ledeteksten og start ExpressVPN-appen på nytt.
  6. Hvis problemet vedvarer, starter du datamaskinen på nytt eller installerer ExpressVPN-appen på nytt.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Du kan kanskje ikke starte ExpressVPN hvis du ikke har aktivert Wireless LAN Service på enheten din. Slik aktiverer du Wireless LAN Service:

  1. Avslutt ExpressVPN-appen.
  2. Åpne Serverbehandling.
  3. Velg Funksjoner > Legg til funksjon.
  4. Velg Wireless LAN Service.
  5. Klikk på Installer > Lukk > Ferdig.
  6. Start ExpressVPN-appen.
  7. Hvis problemet vedvarer, starter du datamaskinen på nytt eller installerer ExpressVPN-appen på nytt.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Var denne artikkelen nyttig?

Det var leit å høre. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre.

Et medlem i støtteteamet vårt vil se på saken din snart.