วิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน ExpressVPN

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของคุณ

1. เลือก เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของคุณ
2. กรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชี ExpressVPN ของคุณและคลิกที่ เข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบด้วยลิงก์ทางอีเมล

1. เลือก เข้าสู่ระบบด้วยลิงก์ทางอีเมล
2. กรอกที่อยู่อีเมลที่เชื่อมต่ออยู่กับบัญชี ExpressVPN ของคุณและคลิกที่ ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบทางอีเมล
3. เปิดอีเมลบนอุปกรณ์ใดก็ได้และเลือก เข้าสู่ระบบ ExpressVPN จากนั้นแอปจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและก็จะเข้าสู่ระบบให้กับคุณ

เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

ถ้าคุณชำระเงินค่าการสมัครสมาชิก ExpressVPN บนเว็บไซต์ของเรา คุณจะสามารถกรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบแอป ExpressVPN ได้

เข้าสู่ระบบด้วยการสมัครสมาชิกบน Play Store หรือ App Store

ถ้าคุณชำระเงินค่าการสมัครสมาชิก ExpressVPN ของคุณผ่านทาง Google Play Store หรือ App Store ให้คุณเลือกปุ่ม กู้คืนการสมัครสมาชิก Play Store/App Store ของคุณ จากนั้นคุณจะสามารถตั้งค่า ExpressVPN ต่อได้ สำหรับ Android หรือ สำหรับ iOS

เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด

1. สแกนคิวอาร์โค้ดบนทีวีของคุณด้วยอุปกรณ์มือถือ
2. กรอกที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี ExpressVPN ของคุณและแตะที่ ส่งรหัส
3. กรอกรหัสยืนยันจากอีเมลของคุณ ถ้าคุณไม่ได้รับรหัส ให้แตะที่ รับรหัสอีกครั้ง บนหน้าเข้าสู่ระบบ แตะที่ ดำเนินการต่อ เมื่อคุณได้รับรหัสแล้ว
4. แตะที่ ใช่ เพื่ออนุมัติคำร้องขอเข้าสู่ระบบจาก Android TV ของคุณ

เข้าสู่ระบบด้วยลิงก์ยืนยันตัวตน

1. บนคอมพิวเตอร์ ให้กรอกลิงก์จากหน้าการเข้าสู่ระบบบน Android TV ของคุณ
2. บนหน้า “Device Login (เข้าสู่ระบบอุปกรณ์)” บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กรอกรหัสจาก Android TV
3. คลิกที่ ใช่ เพื่ออนุมัติคำร้องการเข้าสู่ระบบ Android TV ของคุณ

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน

1. กรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับ ExpressVPN หรือรหัสยืนยันของคุณ
2. เลือก เข้าสู่ระบบ ถ้าคุณชำระเงินค่าการสมัครสมาชิก ExpressVPN ผ่านทาง Google Play Store ให้คุณเลือก กู้คืนการสมัครสมาชิก Play Store ของคุณ แทน

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ :

1. ไปที่ แผงควบคุม > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน > เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์
2. คลิกขวาบน การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ และคลิกที่ คุณสมบัติ
3. ภายใน Networking tab (แท็บเครือข่าย) ให้เลือก Internet Protocol Version 4 (โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตเวอร์ชัน 4) (TCP/IPv4) และคลิกที่ Properties (คุณสมบัติ)
   
4. เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้
5. กรอก 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 นี่คือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีความปลอดภัยของ OpenDNS
6. คลิกที่ ตกลง และ ตกลง
7. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN อีกครั้ง

คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำเอาไว้กับการตั้งค่า DNS เพื่อกลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ :

1. คลิกที่ เลือก การกำหนดค่าระบบ  หรือการตั้งค่าระบบ > เครือข่าย
2. เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คลิกที่ >รายละเอียด หรือ ขั้นสูง…
3. เลือก แท็บ DNS คลิกที่  เพื่อกรอก 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 นี่คือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีความปลอดภัยของ OpenDNS
4. คลิกที่ ตกลง
5. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN อีกครั้ง

คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำเอาไว้กับการตั้งค่า DNS เพื่อกลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

distro ที่ต่างกันก็จะมี GUI ที่ต่างกันด้วย ดังนั้นการตั้งค่าเหล่านี้อาจมีชื่อไม่เหมือนกัน ด้านล่างนี้จะเป็นขั้นตอนโดยทั่วไปสำหรับการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณบน Linux :

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย หรือ Wi-Fi และอินเทอร์เน็ต
2. เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ
3. คลิกที่ แก้ไข เลือก IPv4
4. เลือก อัตโนมัติ (DHCP) หรือ เลือกอัตโนมัติ
5. ในช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้กรอก 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
6. คลิกที่ ใช้งาน
7. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN อีกครั้ง

คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำเอาไว้กับการตั้งค่า DNS เพื่อกลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

อุปกรณ์ Android ต่าง ๆ จะมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้งานที่แตกต่างกันในการตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณได้ด้วยขั้นตอนทั่วไปด้านล่าง :

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือ การเชื่อมต่อ
2. แตะที่เครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันของคุณ
3. แตะที่ ไอคอนแก้ไข (เฟือง)
4. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง หรือ ดูเพิ่มเติม
5. เปลี่ยน การตั้งค่า IP ไปเป็น >คงที่
6. ในช่อง DNS 1 และ DNS 2 ให้กรอก 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 นี่คือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีความปลอดภัยของ OpenDNS
7. แตะที่ บันทึก
8. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN อีกครั้ง

คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำเอาไว้กับการตั้งค่า DNS เพื่อกลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ :

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ Wi-Fi > เครือข่ายปัจจุบันของคุณ
3. แตะที่ กำหนดค่า DNS และเปลี่ยน อัตโนมัติ เป็น กำหนดเอง
4. ลบเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีอยู่แล้ว
5. แตะที่ เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ กรอก 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 นี่คือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีความปลอดภัยของ OpenDNS
6. แตะที่ บันทึก
7. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN อีกครั้ง

คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำเอาไว้กับการตั้งค่า DNS เพื่อกลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

แผงควบคุมเราเตอร์ของแอดมินจะมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้งานที่แตกต่างกันออกไป คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักของเราเตอร์ได้ด้วยขั้นตอนทั่วไปด้านล่าง :

1. ค้นหาที่อยู่ IP เราเตอร์ของคุณ จากนั้นให้นำไปพิมพ์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เข้าสู่ระบบแผงควบคุมเราเตอร์ของแอดมินของคุณ
3. ไปที่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ กรอก 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 นี่คือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีความปลอดภัยของ OpenDNS
4. แตะที่ บันทึก หรือ ใช้งาน
5. ลองเปิดใช้งานแอป ExpressVPN อีกครั้ง

หมายเหตุ : การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนเราเตอร์ของคุณอาจส่งผลต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อมายังเครือข่ายดังกล่าว

คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำเอาไว้กับการตั้งค่า DNS เพื่อกลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ท้องถิ่นได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานแอป ExpressVPN ของคุณสำเร็จแล้ว

ตรวจสอบว่าที่คุณกรอกที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่

ถ้าที่อยู่อีเมลที่คุณกรอกนั้นไม่ถูกต้อง :

1. ให้กรอกที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
2. คลิกที่ ส่งอีเมลอีกครั้ง

ถ้าที่อยู่อีเมลที่คุณกรอกนั้นถูกต้องอยู่แล้ว :

1. ให้ลองดูในกล่องข้อความขาเข้าและกล่องสแปมของคุณ
2. ถ้าคุณยังไม่ได้รับอีเมล ให้กรอกที่อยู่อีเมลอีกครั้ง
3. คลิกที่ ส่งอีเมลอีกครั้ง

ในทั้งสองกรณี ถ้าคุณยังไม่ได้รับอีเมล ให้ใช้รหัสเปิดใช้งานสำหรับบัญชี ExpressVPN ของคุณเพื่อเปิดใช้งานแอป โปรดทราบว่าในการจะทำเช่นนี้ได้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ บัญชี ExpressVPN บนเว็บไซต์

1. เปิด รหัสเปิดใช้งาน
2. เลือก เข้าสู่ระบบ
3. เลือก เข้าสู่ระบบด้วยรหัสเปิดใช้งาน (หรืออาจจะใช้คำบรรยายที่ใกล้เคียง)
4. คัดลอก รหัสเปิดใช้งาน ของคุณจากแดชบอร์ดบัญชี ExpressVPN
5. วางรหัสลงในแอปและคลิกที่ เข้าสู่ระบบ

ให้ใช้รหัสเปิดใช้งานแทนเพื่อเปิดใช้งานแอป ExpressVPN

1. คลิกที่ เข้าสู่ระบบด้วยรหัสเปิดใช้งาน
2. ค้นหา รหัสเปิดใช้งาน ของคุณใน แดชบอร์ดบัญชี ExpressVPN ของคุณ
3. กรอกรหัสเปิดใช้งานในแอป คลิกที่ ดำเนินการ

ใช้รหัสเปิดใช้งานแทนเพื่อเปิดใช้งานแอป ExpressVPN

1. คลิกที่ เข้าสู่ระบบด้วยรหัสเปิดใช้งาน
2. ค้นหา รหัสเปิดใช้งาน ของคุณใน แดชบอร์ดบัญชี ExpressVPN ของคุณ
3. กรอกรหัสเปิดใช้งานในแอป คลิกที่ ดำเนินการ