Você pode adicionar, atualizar ou remover métodos de pagamento associados à sua conta da ExpressVPN por meio do portal do cliente. Isso só é possível se você tiver efetuado a assinatura originalmente pelo site da ExpressVPN. Assinaturas adquiridas pela App Store ou pelo Google Play devem ser gerenciadas por meio da respectiva plataforma.
Observação: uma retenção de pré-autorização de US$ 1 é realizada no seu cartão sempre que você adiciona ou atualiza um método de pagamento. Trata-se de uma retenção temporária para verificação, e não de uma cobrança — o valor será liberado automaticamente (geralmente em alguns dias úteis).
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Adicionar um novo método de pagamento
Editar um método de pagamento existente
Remover um método de pagamento
Adicionar um novo método de pagamento
Para adicionar um novo método de pagamento:
- Acesse a seção Payment methods (Métodos de pagamento). Se solicitado, digite seu e-mail registrado na ExpressVPN e selecione Send Code (Enviar código). Em seguida, digite o código de verificação enviado ao seu e-mail e selecione Continue (Continuar).
- Selecione Add Another Payment Method (Adicionar outro método de pagamento). Se não houver nenhum método de pagamento salvo, selecione Add Payment Method (Adicionar método de pagamento).
- Preencha os dados de pagamento e selecione Add Payment Method (Adicionar método de pagamento).
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Editar um método de pagamento existente
Para atualizar os dados de um método de pagamento existente:
- Acesse a seção Payment methods (Métodos de pagamento). Se solicitado, digite seu e-mail registrado na ExpressVPN e selecione Send Code (Enviar código). Em seguida, digite o código de verificação enviado ao seu e-mail e selecione Continue (Continuar).
- Ao lado do seu método de pagamento salvo, selecione Edit (Editar).
- Atualize seus dados de pagamento e selecione Save Changes (Salvar alterações).
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Remover um método de pagamento
Observação: remover seu único método de pagamento salvo desativará a renovação automática, e sua assinatura da VPN expirará ao final do ciclo de faturamento atual. Para manter sua assinatura ativa, adicione um novo método de pagamento antes de remover o método atual. Para remover um método de pagamento:
- Acesse a seção Payment methods (Métodos de pagamento). Se solicitado, digite seu e-mail registrado na ExpressVPN e selecione Send Code (Enviar código). Em seguida, digite o código de verificação enviado ao seu e-mail e selecione Continue (Continuar).
- Ao lado do método de pagamento que você deseja remover, selecione Edit (Editar).
- Abaixo do botão Save Changes (Salvar alterações), clique no link delete it here (exclua aqui).
- Na tela de confirmação, selecione Delete Now (Excluir agora) para confirmar a remoção.
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.