Dernière mise à jour :

Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer les modes de paiement enregistrés sur votre compte ExpressVPN depuis le portail client. Cette opération n’est possible que si vous avez initialement souscrit votre abonnement via le site Web d’ExpressVPN. Les abonnements souscrits via l’App Store ou Google Play doivent être gérés via la plateforme correspondante.

Remarque : une autorisation de prélèvement de 1 € est automatiquement effectuée sur votre carte chaque fois que vous ajoutez ou modifiez un mode de paiement. Il s’agit d’une autorisation temporaire à des fins de vérification et non d’un prélèvement effectif ; elle sera automatiquement annulée (généralement dans un délai de quelques jours ouvrés).

Si vous devez mettre à jour vos coordonnées de facturation, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse et votre numéro de TVA, vous pouvez le faire depuis le portail ExpressVPN+,en suivant ces instructions.

Aller à…

Ajouter un nouveau mode de paiement
Modifier un mode de paiement existant
Supprimer un mode de paiement

Ajouter un nouveau mode de paiement

Pour ajouter un nouveau mode de paiement :

  1. Rendez-vous dans Modes de paiement. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte ExpressVPN.
  2. Sélectionnez Add Another Payment Method (Ajouter un autre mode de paiement). Si aucun mode de paiement n’est actuellement enregistré, sélectionnez Add Payment Method (Ajouter un mode de paiement).
    Your payment method page in the ExpressVPN+ portal showing the empty state with Add Payment Method button.
  3. Renseignez vos informations de paiement, puis sélectionnez Add Payment Method (Ajouter un mode de paiement).
    Add a payment method form in the ExpressVPN+ portal with credit card, Apple Pay, Google Pay, and PayPal options.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

Retour en haut

Modifier un mode de paiement existant

Pour mettre à jour les informations relatives à un mode de paiement existant :

  1. Rendez-vous dans Modes de paiement. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte ExpressVPN.
  2. À côté de votre mode de paiement enregistré, sélectionnez Modifier.
    Your payment methods page in the ExpressVPN+ portal with the Edit button highlighted next to a saved card.
  3. Mettez à jour vos informations de paiement, puis cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).
    Edit payment method form in the ExpressVPN+ portal.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

Retour en haut

Supprimer un mode de paiement

Remarque : la suppression de votre seul mode de paiement enregistré désactivera le renouvellement automatique et votre abonnement VPN expirera à la fin de votre période de facturation en cours. Pour maintenir votre abonnement actif, ajoutez un nouveau mode de paiement avant de supprimer celui qui est enregistré.

Pour supprimer un mode de paiement :

  1. Rendez-vous dans Modes de paiement. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte ExpressVPN.
  2. À côté du mode de paiement que vous souhaitez supprimer, sélectionnez Edit (Modifier).
    Your payment methods page in the ExpressVPN+ portal with the Edit button highlighted next to a saved card.
  3. Sous le bouton Save Changes (Enregistrer les modifications), sélectionnez le lien de delete it here (suppression).
    Edit payment method form in the ExpressVPN+ portal with the delete it here link highlighted.
  4. Dans la fenêtre de confirmation, sélectionnez Delete Now (Supprimer) pour confirmer l’opération.
    Delete payment method confirmation modal with Keep My Account and Delete Now options.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

Retour en haut

Cet article vous a-t-il été utile ?

Nous sommes navrés de l'apprendre. Dites-nous comment nous pouvons nous améliorer.

Un membre de notre équipe de support assurera le suivi de votre problème.