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Puedes añadir, actualizar o eliminar los datos de pago registrados en tu cuenta de ExpressVPN desde el portal del cliente. Cabe mencionar que solo se puede hacer si te suscribiste desde la página web de ExpressVPN. Las suscripciones adquiridas en App Store o Google Play se deben gestionar desde la plataforma correspondiente.

Nota: Se retiene 1 $ en tu tarjeta de crédito como autorización previa al añadir o actualizar el método de pago. Se trata de una retención temporal a modo de verificación, es decir, no es un cobro real. De hecho, se liberará la cantidad automáticamente varios días laborales más tarde.

Si necesita actualizar los datos de facturación, como su nombre, el nombre de la compañía, la dirección o el NIF, puede hacerlo en el portal de ExpressVPN+ siguiendo estas instrucciones.

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Añadir un método de pago
Editar un método de pago
Eliminar un método de pago

Añadir un método de pago

Si quiere añadir un método de pago, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Payment methods (Métodos de pago). Inicie sesión con su cuenta de ExpressVPN si es necesario.
  2. Selecciona Add Another Payment Method (Añadir otro método de pago). Si no hay ningún método de pago guardado, pulsa Add Payment Method (Añadir método de pago).
    Your payment method page in the ExpressVPN+ portal showing the empty state with Add Payment Method button.
  3. Rellena los datos de pago y selecciona Add Payment Method (Añadir método de pago).
    Add a payment method form in the ExpressVPN+ portal with credit card, Apple Pay, Google Pay, and PayPal options.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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Editar un método de pago

Si quieres actualizar los datos de un método de pago existente debes:

  1. Vaya a Payment methods (Métodos de pago). Inicie sesión con su cuenta de ExpressVPN si es necesario.
  2. Pulse Edit (Editar) junto al método de pago.
    Your payment methods page in the ExpressVPN+ portal with the Edit button highlighted next to a saved card.
  3. Actualiza los datos de pago y pulsa Save Changes (Guardar cambios).
    Edit payment method form in the ExpressVPN+ portal.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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Eliminar un método de pago

Nota: Si borras el único método de pago que hayas guardado, se desactivará la renovación automática y, por lo tanto, la suscripción de la VPN caducará al finalizar el período de facturación actual. Si quieres mantener la suscripción activa, añade un método de pago nuevo antes de eliminar el actual.

Si quieres eliminar un método de pago debes:

  1. Vaya a Payment methods (Métodos de pago). Inicie sesión con su cuenta de ExpressVPN si es necesario.
  2. Pulsa Edit (Editar) junto al método de pago existente.
    Your payment methods page in the ExpressVPN+ portal with the Edit button highlighted next to a saved card.
  3. Pulsa el enlace delete it here (eliminar aquí) situado debajo del botón Save Changes (Guardar cambios).
    Edit payment method form in the ExpressVPN+ portal with the delete it here link highlighted.
  4. Selecciona Delete Now (Eliminar ahora) en el cuadro de confirmación para completar la eliminación.
    Delete payment method confirmation modal with Keep My Account and Delete Now options.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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