ExpressVPN için iOS uygulama içi satın alımlar hakkında

Bu rehberde iOS uygulama içi aboneliklerinin nasıl çalıştığını açıklayacak, ücretsiz denemenin hüküm ve koşullarını gösterecek ve abonelik iptali ile ödeme bilgilerini güncelleme gibi işlemlerin nasıl yapılacağından bahsedeceğiz.

Not: Aşağıdakiler iOS uygulama içi satın alımlar için geçerlidir ve ExpressVPN, ExpressKeys, ya da Identity Defender (yalnızca ABD) uygulamalarından satın alınmış abonelikleri de kapsars. Aboneliğinizi ExpressVPN web sitesinden satın almışsanız bu talimatlara göz atabilirsiniz.

Ücretsiz denemeyi kullanmak istiyorsanız ama bulunduğunuz ülkede ExpressVPN kullanılamıyorsa App Store’unuzun konumunu değiştirip yeni konuma bağlı bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.

Uygulama içi abonelikler hakkında genel bilgiler

Uygulama içinden ücretsiz denemeyi kullanmak veya bir abonelik satın almak istiyorsanız iOS 15 veya üzerine ve aktif bir ödeme yöntemine sahip olmanız gerekir. Cihazınızda iOS ya da ExpressVPN uygulamasını nasıl güncelleştireceğinizi öğrenin.

Seçtiğiniz plana göre her hafta, ay veya yıl, ExpressVPN tarafından değil App Store tarafından faturalandırılırsınız. App Store’dan alınmış ücretsiz deneme ya da ücretli abonelikle:

• Tüm ExpressVPN uygulamalarına (sadece iOS değil) tam erişim kazanırsınız.
• Kullandığınız plana göre ExpressVPN’e aynı anda on dört cihazla bağlanabilirsiniz.
• Arkadaşını çağır ödül programına erişemezsiniz.
• 30 günlük para iade garantisine erişemezsiniz. Para iadesi mümkün olabilse de iadelerin tamamı Apple Support.
• App Store (iTunes) kendi para biriminiz üzerinden faturalandırılırsınız.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Ücretsiz denemenin hüküm ve koşulları

Ücretsiz deneme sonunda, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık plan ücreti karşılığında App Store tarafından faturalandırılırsınız. Artık ExpressVPN’e abone olmak istemiyorsanız deneme süresi sonlanmadan en az 24 ücretsiz denemeyi iptal edin.

Aboneliğiniz başladıktan sonra her ay ya da her 12 ayda bir otomatik olarak faturalandırılırsınız. Bu, fatura döneminin bitişinden en az 24 saat önce aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece devam eder.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Abonelik planı nasıl değiştirilir

Aboneliğinizin süresini App Store’dan değiştirmek için aboneliğinizi App Store üzerinden satın almış olmanız gerekir. Aynı şekilde, aboneliğinizi web sitesi üzerinden satın almışsanız aboneliğinizin süresini yalnızca ExpressVPN’in web sitesi üzerinden değiştirebilirsiniz.

Örneğin bir aylık aboneliğinizi App Store’dan 12 aylık aboneliğe yükseltmek istiyorsanız bir aylık aboneliği App Store üzerinden satın almış olmanız gerekir.

Abonelik sürenizi iOS’te değiştirmek için:

1. Ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi almada kullandığınız App Store hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar kısmından profil simgenize dokunun ve Abonelikler’i seçin.
3. ExpressVPN’i seçin.
4. Tüm Planları Gör’e dokunduktan sonra istediğiniz abonelik planını seçin.
5. Yeni abonelik şartlarını onaylayın.

Yeni abonelik planınız, mevcut faturalama dönemi sonlandıktan sonra başlayacaktır. Daha fazla bilgi için App Store abonelik tarihlerinize göz atabilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Ücretsiz deneme ya da abonelik nasıl iptal edilir

Ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi App Store’dan değiştirmek için ücretsiz deneme ya da abonelik işlemini App Store üzerinden başlatmış olmanız gerekir. Aynı şekilde, aboneliğinizi web sitesi üzerinden satın almışsanız aboneliğinizi yalnızca ExpressVPN’in web sitesi üzerinden iptal edebilirsiniz.

Ücretin tahsil edilmemesi için ücretsiz deneme ya da bir sonraki faturalama tarihinin dolmasından en az 24 saat önce iptal etmeniz gerekir. Aksi takdirde hesabınız, seçmiş olduğunuz plana göre otomatik olarak faturalandırılır.

iOS’te ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi iptal etmek için:

1. Ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi almada kullandığınız App Store hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar kısmından profil simgenize dokunun ve Abonelikler’i seçin.
3. ExpressVPN’i seçin.
4. Denemeyi İptal Et ya da Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.
5. Onayla’yı seçin.

İptal ettikten sonra, ExpressVPN’i bitiş tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Faturalama bilgileri ya da ödeme yöntemleri nasıl güncellenir

Faturalama işleminin App Store üzerinden başka bir ödeme yöntemi ile yapılmasını istiyorum

Apple ID ödeme bilgilerini değiştirme yazısındaki talimatlara göz atın.

App Store yerine doğrudan faturalandırılmak istiyorum (kredi kartı, PayPal vb.)

Şu anda App Store üzerinden faturalandırılan bir aboneliğiniz varsa ama onun yerine ExpressVPN tarafından faturalandırılmak istiyorsanız:

1. Bir sonraki faturalama tarihinden en az 24 saat önce (bu bilgiye ExpressVPN uygulamalarından erişilebilir) App Store üzerinden aboneliğinizi iptal edin İptal ettikten sonra, ExpressVPN’i bitiş tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
2. Aboneliğiniz süresi dolmak üzere iken https://portal.expressvpn.com/ ve renew your ExpressVPN subscription. kısmına gidin. Buradan istediğiniz ödeme yöntemini (kredi kartı, PayPal vb.) seçebilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Ödeme ile ilgili sorunlar nasıl çözülür

App Store yaptığınız ödemeyi kabul etmediyse “Ödeme Başarısız” sayfası göreceksiniz. Ödeme yöntemini güncellemek için gerekenler sayfamıza göz atın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

İptal ettikten sonra bir App Store aboneliğine nasıl yeniden abone olunur

Bitiş tarihinden önce (ExpressVPN hâlâ çalışıyor)

App Store’dan bir ücretsiz deneme ya da aboneliği iptal etmiş ama aboneliğin süresi dolmadan önce kararınızı değiştirmişseniz yeniden abone olabilirsiniz. Yeni aboneliğiniz, iptal ettiğiniz aboneliğin bitiş tarihinden itibaren başlar.

iOS’te ExpressVPN’e yeniden abone olmak için:

1. Ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi almada kullandığınız App Store hesabınıza giriş yapın.
2. Abonelikler listenizi açın.
3. ExpressVPN’i seçin.
4. Tüm Planları Gör’e dokunduktan sonra istediğiniz aboneliği seçin.
5. Yeni abonelik şartlarını onaylayın.

Abonelik durumunuz dakikalar içinde ExpressVPN uygulamanızda güncellenecektir.

Bitiş tarihinden sonra (ExpressVPN aktif değil)

App Store’dan bir ücretsiz deneme ya da aboneliği iptal etmişseniz ve bitiş tarihi sonlanmışsa aynı bilgilerle yeni bir abonelik satın alabilirsiniz. Yeni aboneliğiniz derhal kullanıma açılır.

Yeniden abone olmak için ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi almada kullandığınız App Store hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.

ExpressVPN uygulamasına giriş yapmış durumdaysanız:

1. Yeni Abonelik Edin’i seçin.
2. İstediğiniz abonelik planına dokunun.
3. Ödemeyi onaylayın.

ExpressVPN uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.

ExpressVPN uygulamasına giriş yapmış durumda değilseniz::

1. Ücretsiz deneme ya da aboneliğinizi almada kullandığınız App Store hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar’ı açın, profil simgenize dokunun ve Abonelikler’i seçin.
3. ExpressVPN’i seçin.
4. İstediğiniz abonelik planını seçin.
5. Yeni abonelik şartlarını onaylayın.
6. ExpressVPN uygulamasını açın ve daha önce kullanmış olduğunuz bilgilerle giriş yapın.

Not: İsterseniz App Store yerine ExpressVPN tarafından faturalandırılmayı tercih edebilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Hemen yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.

Başa dön

Para İadeleri

Aboneliklerinin faturası Apple App Store üzerinden uygulama içi satın alma olarak kesilmiş kullanıcılar, yeni abonelikler dâhil olmak üzere ExpressVPN’in 30 günlük para iade garantisinden yararlanamazlar. Kullanıcıların iade taleplerini App Store üzerinden yapmaları gerekir ve bu talepler tamamıyla Apple Destek’in sorumluluğundadır.

Diğer sorularınız için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşabilirsiniz.

Başa dön