เกี่ยวกับการซื้อภายในแอปสำหรับ ExpressVPN iOS

คู่มือฉบับนี้จะอธิบายเกี่ยวกับ การสมัครสมาชิกภายในแอปสำหรับ iOS ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการทดลองใช้ฟรี พร้อมอธิบายวิธียกเลิกการสมัครสมาชิกและอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน

หมายเหตุ : ข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้จะครอบคลุมถึงการสมัครสมาชิกที่ดำเนินการผ่านการซื้อภายในแอปสำหรับ iOS ซึ่งจะรวมถึงการสมัครสมาชิกที่ชำระเงินผ่านแอป ExpressVPN, ExpressKeys, หรือ Identity Defender (เฉพาะอเมริกา) ถ้าคุณชำระเงินค่าการสมัครสมาชิกจากเว็บไซต์ ExpressVPN คุณสามารถอ้างอิง ขั้นตอนเหล่านี้แทน

ถ้าคุณต้องการทดลองใช้ฟรี แต่ ExpressVPN ไม่เปิดให้บริการในประเทศของคุณ คุณจะต้อง เปลี่ยนตำแหน่ง App Store ของคุณ และใช้วิธีการชำระเงินของตำแหน่งใหม่

รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกภายในแอป

ในการจะทดลองใช้ฟรีหรือชำระเงินค่าสมัครสมาชิกภายในแอป คุณจะต้องใช้ iOS 15 ขึ้นไปและจะต้องมีวิธีการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ เรียนรู้วิธีอัปเดต iOS หรือ แอป ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ

คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดย App Store ไม่ใช่ ExpressVPN โดยจะถูกเรียกเก็บรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปีขึ้นกับแผนที่คุณเลือก การทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงินที่ชำระเงินผ่าน App Store :

• จะมอบการเข้าถึงอย่างเต็มรูปแบบสำหรับแอป ExpressVPN ทั้งหมด (ไม่ใช่แค่เฉพาะ iOS)
• เปิดให้คุณเชื่อมต่อไปยัง ExpressVPN บนอุปกรณ์ต่าง ๆ พร้อมกันได้ถึงสิบสี่เครื่อง (ขึ้นกับแผนที่เลือก)
• ไม่ได้มอบการเข้าถึง โปรแกรมแนะนำเพื่อนเพื่อรับรางวัล
• ไม่ได้มอบสิทธิ์ การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน คุณยังสามารถขอเงินคืนได้แต่จะต้องดำเนินการผ่านและจะขึ้นกับดุลยพินิจของ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
• ถูกเรียกเก็บเงินโดย App Store (iTunes) เป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการทดลองใช้ฟรี

เมื่อหมดช่วงการทดลองใช้ฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดย App Store ในราคาสำหรับรายเดือนหรือรายปี ขึ้นกับตัวเลือกของคุณ ถ้าคุณไม่ต้องการสมัครสมาชิก ExpressVPN แล้ว ให้ยกเลิกการทดลองใช้ฟรีเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนจะถึงวันหมดอายุ

เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณเริ่มต้นแล้ว คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกเดือนหรือทุก 12 เดือน การเรียกเก็บเงินนี้จะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ ยกเว้นว่า การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิก เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

วิธีเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิก

คุณสามารถเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณได้ผ่านทาง App Store เฉพาะถ้าคุณชำระเงินค่าสมัครสมาชิกผ่านทาง App Store (เช่นเดียวกัน คุณจะสามารถเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ExpressVPN ได้เฉพาะถ้าคุณชำระเงินค่าสมัครสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์)

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการอัปเกรดจากการสมัครสมาชิกแบบหนึ่งเดือนไปเป็นแบบ 12 เดือน คุณจะต้องเคยชำระเงินค่าการสมัครสมาชิกแบบหนึ่งเดือนทาง App Store มาก่อน

ในการจะเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิกบน iOS :

1. เข้าสู่ระบบบัญชี App Store ที่คุณใช้เพื่อรับการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก
2. เปิด การตั้งค่า แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก การสมัครสมาชิก
3. เลือก ExpressVPN
4. คลิกที่ ดูแผนทั้งหมด และเลือกแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
5. ยืนยันการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ

แผนการสมัครสมาชิกใหม่จะเริ่มต้นตอนจบรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหา วันสมัครสมาชิกบน App Store ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

วิธียกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก

คุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกของคุณได้ผ่านทาง App Store เฉพาะถ้าคุณสมัครทดลองใช้ฟรีหรือสมัครสมาชิกในตอนแรกผ่านทาง App Store (เช่นเดียวกัน คุณจะสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณบนเว็บไซต์ ExpresVPN ได้เฉพาะถ้าคุณชำระเงินค่าสมัครสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์)

เพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องยกเลิกเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดหรือก่อนรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ไม่เช่นนั้น บัญชีของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามแผนที่คุณเลือก

ในการจะยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกบน iOS ของคุณ :

1. เข้าสู่ระบบบัญชี App Store ที่คุณใช้เพื่อรับการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก
2. เปิด การตั้งค่า แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก การสมัครสมาชิก
3. เลือก ExpressVPN
4. เลือก ยกเลิกการทดลองใช้ หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. เลือก ยืนยัน

หลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว คุณจะสามารถใช้ ExpressVPN ต่อได้จนถึงวันหมดอายุ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

วิธีอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือวิธีการชำระเงินของคุณ

ฉันต้องการที่จะถูกเรียกเก็บเงินผ่านทาง App Store ด้วยวิธีการชำระเงินวิธีอื่น

ดูขั้นตอน การเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินใน Apple ID ของคุณ

ฉันต้องการที่จะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรง ไม่ต้องผ่าน App Store (บัตรเครดิต, PayPal และอื่น ๆ)

ถ้าคุณมีการสมัครสมาชิกที่ถูกเรียกเก็บเงินโดย App Store อยู่ และต้องการจะถูกเรียกเก็บเงินโดย ExpressVPN แทน :

1. ยกเลิกการสมัครสมาชิก ใน App Store เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป (ซึ่งจะสามารถเข้าถึงได้ในแอป ExpressVPN) หลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว คุณจะสามารถใช้ ExpressVPN ต่อได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ
2. เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณกำลังจะหมดอายุ ให้ไปที่ https://portal.expressvpn.com/ และ ต่ออายุการสมัครสมาชิก ExpressVPN ของคุณ คุณจะสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ (เช่น บัตรเครดิต, PayPal และอื่น ๆ)

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

ถ้า App Store ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณได้ คุณก็จะเห็นหน้าจอ “การชำระเงินล้มเหลว” ให้ทำตาม ขั้นตอนในการอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

วิธีสมัครสมาชิกทาง App Store ใหม่หลังจากที่ยกเลิกแล้ว

ก่อนจะถึงวันหมดอายุ (ExpressVPN ยังใช้งานได้อยู่)

ถ้าคุณได้ยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกจาก App Store ไปแล้ว แต่คุณเปลี่ยนใจก่อนที่บัญชีของคุณจะหมดอายุ คุณก็สามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้อยู่ การสมัครสมาชิกของคุณจะเริ่มต้นใหม่ในวันหมดอายุของการสมัครสมาชิกที่คุณเคยยกเลิกไป

ในการจะสมัครสมาชิก ExpressVPN บน iOS ใหม่ :

1. เข้าสู่ระบบบัญชี App Store ที่คุณใช้เพื่อรับการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก
2. เปิดรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
3. เลือก ExpressVPN
4. คลิกที่ ดูแผนทั้งหมด และเลือกแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
5. ยืนยันการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ

ภายในเวลาไม่กี่นาที สถานะการสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการอัปเดตบนแอป ExpressVPN

หลังจากผ่านวันหมดอายุไปแล้ว (ExpressVPN ใช้งานไม่ได้)

ถ้าคุณยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกจาก App Store และวันหมดอายุผ่านไปแล้ว คุณจะสามารถสมัครสมาชิกใหม่ด้วยข้อมูลเดิมได้ การสมัครสมาชิกใหม่ของคุณจะเริ่มต้นในทันที

ในการจะสมัครสมาชิกใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี App Store ที่คุณใช้เพื่อทดลองใช้ฟรีหรือสมัครสมาชิกในครั้งแรก

ถ้าคุณยังเข้าสู่ระบบบัญชีในแอป ExpressVPN อยู่ :

1. เลือก รับการสมัครสมาชิกใหม่
2. แตะที่แผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
3. ยืนยันการชำระเงิน

คุณสามารถใช้แอป ExpressVPN ต่อได้

ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีในแอป ExpressVPN แล้ว :

1. เข้าสู่ระบบบัญชี App Store ที่คุณใช้เพื่อรับการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก
2. เปิด การตั้งค่า แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้น เลือกการสมัครสมาชิก
3. เลือก ExpressVPN
4. เลือกแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
5. ยืนยันการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ
6. เปิดแอป ExpressVPN และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้

หมายเหตุ : คุณสามารถเลือกที่จะ ถูกเรียกเก็บเงินโดย ExpressVPN แทน App Store ได้ด้วย

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

การคืนเงิน

ผู้ใช้งานที่การสมัครสมาชิกถูกเรียกเก็บเงินในฐานะการซื้อภายในแอปผ่านทาง Apple App Store จะไม่ได้สิทธิ์การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันของ ExpressVPN ซึ่งมีให้สำหรับการสมัครสมาชิกครั้งแรก แต่ว่าผู้ใช้งานจะสามารถขอคืนเงินผ่านทาง App Store ได้แทนซึ่งการคืนเงินก็จะขึ้นกับดุลยพินิจของฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

สำหรับคำถามอื่น ๆ ติดต่อสอบถามได้จากทีมสนับสนุนของ ExpressVPN

กลับไปด้านบน