Dupliserte eller navnløse enheter vises i ruterkontrollpanelet

Denne veiledningen forklarer hvorfor enheter kan vises flere ganger eller stå som navnløse i ruterkontrollpanelet (for ExpressVPN for rutere og Aircove eller Aircove Go), og hvordan du håndterer dette.

Alle enheter har en standard MAC-adresse (Media Access Control) som rutere bruker til å identifisere dem på nettverket. Hvis en enhet bruker en randomisert MAC-adresse i stedet for standardadressen, kan dette føre til at den vises mer enn én gang i ruterkontrollpanelet.

Hva er en randomisert MAC-adresse?

Mange operativsystemer støtter nå randomisering av MAC-adresser. Når dette er aktivert, bruker enheten en randomisert MAC-adresse (også kalt en privat adresse) i stedet for den faktiske maskinvareadressen. Dette bidrar til å beskytte personvernet når enheten kobles til et wifi-nettverk.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Hvorfor vises enhetene mine flere ganger?

Hvis enheten din ikke bruker en randomisert MAC-adresse, skal den kun vises én gang i ruterkontrollpanelet.

Men enheter med randomisert MAC-adresse kan vises flere ganger. Det vanligste er at enheten genererer én randomisert MAC-adresse for ruterens 2,4 GHz wifi-kanal og en annen for 5 GHz-kanalen. I så fall vises enheten to ganger i ruterkontrollpanelet.

Siden innstillingene er unike for hver enhetsoppføring, vil ikke innstillingene du tidligere konfigurerte for den første oppføringen gjelde for den nye duplikatenheten. Dette omfatter:

• Enhetsnavn
• Enhetens IP-adresse
• Enhetens tilkoblingstype (ruter-VPN, ingen VPN eller MediaStreamer)
• Eventuelle portvideresendingsregler som er angitt for enheten

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Hvilke av enhetene mine bruker randomiserte MAC-adresser?

Hvis noen av enhetene dine bruker en randomisert MAC-adresse, vil du se ved siden av enhetsnavnet i ruterkontrollpanelet.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Slik håndterer du dupliserte enheter i ruterkontrollpanelet

Hvis du ikke trenger å konfigurere bestemte VPN-innstillinger eller regler for portvideresending, kan du bare la de dupliserte oppføringene stå i ruterkontrollpanelet. De påvirker ikke tilkoblingen negativt.

Hvis du foretrekker å fjerne de dupliserte enhetene fra ruterkontrollpanelet, gjør du som følger:

1. Trykk på enhetsnavnet i ruterkontrollpanelet for å åpne enhetsdetaljer.
   
2. Sjekk tidspunktet for Last seen (Sist sett) nederst i listen. Behold enheten som var tilkoblet sist.
   
3. For de eldre dupliserte enhetene velger du Reset Device Settings (Tilbakestill enhetsinnstillinger) nederst på skjermen.
   
4. Når du blir bedt om å bekrefte, velger du Reset Device Settings (Tilbakestill enhetsinnstillinger). Det kan ta opptil 24 timer før enheten er helt fjernet fra ruterkontrollpanelet.
   

Deaktiver randomisering av MAC-adresser

Alternativt kan du deaktivere randomisering av MAC-adresser på enheten. Randomiserte MAC-adresser bidrar til å beskytte personvernet ditt på offentlige wifi-nettverk, men er ikke nødvendige på hjemmenettverket ditt.

Slik deaktiverer du randomisering av MAC-adresser:

• iOS og watchOS: Gå til Innstillinger > Wi-Fi. Trykk på «i»-ikonet ved siden av nettverket ditt og slå av Privat Wi-Fi-adresse.
• Windows 10 eller 11: Gå til Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi. Velg nettverket ditt og slå av Tilfeldige maskinvareadresser.
• Android: Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > Wi-Fi. Trykk på tannhjulikonet ved siden av nettverket, trykk på MAC-adressetype og velg Bruk enhetens MAC. (Menynavnene kan variere fra produsent til produsent).

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Hvorfor vises enheten min som en navnløs enhet?

Når du kobler en enhet til ruteren, identifiseres den vanligvis ved hjelp av vertsnavnet, som vises i ruterkontrollpanelet. Vertsnavnet er vanligvis navnet på enheten (f.eks. MacBook Pro, Johns iPhone osv.).

Av og til kan imidlertid enhetens vertsnavn være skjult i ruterkontrollpanelet. Dette skyldes at produsenten av enheten eller utvikleren av operativsystemet har skjult vertsnavnet for å beskytte personvernet ditt.

Hvis enhetens vertsnavn er skjult i ruterkontrollpanelet, vises den som «Navnløs enhet» etterfulgt av de seks siste sifrene i MAC-adressen. Eksempel: «Navnløs enhet-DF-CB-8E».

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Slik identifiserer du en navnløs enhet

Du kan sjekke om den navnløse enhetsoppføringen tilhører enheten din ved å sammenligne de seks siste sifrene med enhetens MAC-adresse. Slik finner du enhetens MAC-adresse:

iOS:

1. Åpne Innstillinger.
2. Trykk på Wi-Fi.
3. Trykk på ℹ ved siden av navnet på wifi-nettverket
4. Enhetens MAC-adresse står oppført som Wi-Fi-adresse.

macOS (macOS 13 Ventura og nyere):

1. Klikk på .
2. Åpne Systeminnstillinger.
3. Åpne Nettverk og klikk deretter på Wi-Fi.
4. Klikk på Detaljer ved siden av nettverket du er koblet til.
5. Klikk på Maskinvare i menyen til venstre. Her finner du enhetens MAC-adresse.

Android-mobiler som ikke er fra Samsung:

1. Åpne Innstillinger.
2. Trykk på Nettverk og internett (eller Tilkoblinger) > Wi-Fi.
3. Trykk på tannhjulikonet ved siden av nettverket ditt, og deretter på Avansert.
4. Enhetens MAC-adresse vises nederst i menyen.

Samsung-mobiler:

1. Åpne Innstillinger.
2. Trykk på Om telefonen.
3. Trykk på Statusinformasjon.
4. Enhetens MAC-adresse vises under Wi-Fi MAC-adresse for telefon.

Windows:

1. Klikk på Start.
2. Skriv inn cmd i søkefeltet og trykk Enter.
3. I ledetekstvinduet skriver du ipconfig /all og trykker på Enter.
4. Enhetens MAC-adresse står oppført som Fysisk adresse.

Linux:

1. Åpne Terminal.
2. Kjør følgende kommando:
   Ip link
   På eldre distroer:
   ifconfig -a
3. Strengen ved siden av link/ether (eller HWaddr) er enhetens MAC-adresse.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen