Как удалить мою учетную запись ExpressVPN?

Нужен VPN- или DNS-сервис для вашего устройства?

Купить ExpressVPN сейчас

Одна учетная запись ExpressVPN. Все устройства.

Установить приложения бесплатно

Из этого руководства вы узнаете, как удалить аккаунт ExpressVPN. Если вы хотите прекратить работу с ExpressVPN, но сохранить при этом аккаунт, читайте руководство о том, как отменить подписку.

Внимание. Удаление учетной записи необратимо, отменить его нельзя. После обработки запроса на удаление вы уже не сможете войти в свою учетную запись. После удаления аккаунта вы потеряете доступ ко всем связанным с ним сервисам и данным. Если на момент удаления ваша подписка будет активна, удаление учетной записи также приведет к отмене автопродления. Прежде чем продолжать, убедитесь, что доступ к сервису вам больше не нужен.

Есть два способа удалить аккаунт ExpressVPN:

Вариант 1. Удаление через портал ExpressVPN+

Инструкции для настольных устройств

Воспользуйтесь этими инструкциями, если работаете с ПК на базе Windows или Mac.

Вы можете подать запрос на удаление через сайт ExpressVPN. Для этого:

1. Откройте страницу Счет и оплата на портале ExpressVPN+.
   • Если потребуется, введите адрес электронной почты аккаунта и выберите Send Code (Отправить код).
   • Введите проверочный код, полученный на почту, и выберите Continue (Продолжить).
2. Откройте раздел «Управление аккаунтом», выберите Delete account (Удалить аккаунт).
3. Далее у вас есть три варианта:
   1. Cancel Subscription (Отменить подписку): автопродление будет отключено, но ваша учетная запись не будет удалена.
   2. Delete After Expiry (In xxx Days) (Отменить после истечения срока действия через ххх дней): автопродление будет отключено, и после окончания срока действия подписки ваша учетная запись будет удалена.
   3. Delete Now (Удалить сейчас): автопродление будет отключено, и ваш запрос на удаление будет тут же обработан. Если вы выберете этот вариант, средства за оставшуюся часть подписки не будут возвращены вам.
4. Вам понадобится подтвердить запрос на удаление учетной записи ExpressVPN. Для этого вам на почту будет отправлен проверочный код. Введите полученный код в соответствующем поле и выберите Continue (Продолжить).
5. Вы увидите сообщение с подтверждением, а также получите письмо о том, что ваша учетная запись будет удалена.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Инструкции для мобильных устройств (Android и iOS)

Воспользуйтесь этими инструкциями, если работаете на мобильном устройстве (iPhone, iPad, Android).

Вы можете подать запрос на удаление через сайт ExpressVPN. Для этого:

1. Откройте страницу Счет и оплата на портале ExpressVPN+.
   • Если потребуется, введите адрес электронной почты аккаунта и выберите Отправить код.
   • Введите проверочный код, полученный на почту, и выберите Продолжить.
2. Откройте раздел «Управление аккаунтом», выберите Удалить аккаунт.
3. Далее у вас есть три варианта.
   1. Отменить подписку: автопродление будет отключено, но ваша учетная запись не будет удалена.
   2. Отменить после истечения срока действия через ххх дней: автопродление будет отключено, и после окончания срока действия подписки ваша учетная запись будет удалена.
   3. Удалить сейчас: автопродление будет отключено, и ваш запрос на удаление будет тут же обработан.
4. Вам понадобится подтвердить запрос на удаление учетной записи ExpressVPN. Для этого вам на почту будет отправлен проверочный код. Введите полученный код в соответствующем поле и выберите Продолжить.
5. Вы увидите сообщение с подтверждением, а также получите письмо о том, что ваша учетная запись будет удалена.

Внимание. Если вы подали запрос на удаление учетной записи по ошибке или просто передумали, выберите Оставить мою учетную запись.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Вариант 2. Удаление через приложение ExpressVPN для iOS

Если вы используете ExpressVPN на устройствах iOS (iPhone, iPad), то можете также удалить свою учетную запись вручную прямо в приложении:

1. В приложении ExpressVPN для iOS нажмите Profile (Профиль), затем Delete Account (Удалить аккаунт).
2. Далее вам будут доступны два варианта, описанные ниже. Выберите нужный для продолжения:
   • Delete After Expiry (In xxx Days) (Отменить после истечения срока действия через ххх дней): автопродление будет отключено, и после окончания срока действия подписки ваша учетная запись будет удалена.
   • Delete Now (Удалить сейчас): автопродление будет отключено, и ваш запрос на удаление будет тут же обработан.
3. Вам понадобится подтвердить запрос на удаление учетной записи ExpressVPN. Для этого вам на почту будет отправлен проверочный код. Введите полученный код в соответствующем поле и выберите Continue (Продолжить).
4. Затем нажмите Done (Готово).

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх