Как удалить мою учетную запись ExpressVPN?

Нужен VPN- или DNS-сервис для вашего устройства?

Купить ExpressVPN сейчас

Одна учетная запись ExpressVPN. Все устройства.

Установить приложения бесплатно

Из этого руководства вы узнаете, как удалить свою учетную запись ExpressVPN. Если вы хотите прекратить работу с ExpressVPN, но не хотите при этом удалять учетную запись, узнайте, как отменить подписку.

Внимание. Удаление учетной записи необратимо и постоянно. После обработки вашего запроса вы уже не сможете войти в учетную запись или восстановить ее. После удаления учетной записи вы потеряете доступ ко всем связанным с ней услугам и данным. Если ваша подписка будет активной на момент удаления, все будущие продления подписки будут также отменены. Перед удалением учетной записи необходимо убедиться, что наш сервис вам действительно больше не понадобится.

Есть два способа удалить учетную запись ExpressVPN:

Способ 1: Удаление на сайте ExpressVPN+

Инструкции для настольных устройств

Воспользуйтесь инструкциями ниже, чтобы удалить учетную запись на устройствах под управлением ОС Windows и Mac.

Вы можете подать запрос на удаление учетной записи на сайте ExpressVPN. Для этого:

1. Откройте страницу Учетная запись и оплата на сайте ExpressVPN+.
   • Если потребуется, войдите в свою учетную запись ExpressVPN.
2. Прокрутите до раздела «Account management (Управление учетной записью)», нажмите Delete account (Удалить учетную запись).
3. Дальше у вас будет три варианта:
   1. Cancel Subscription (Отмена подписки): автопродление отключится, но учетная запись останется.
   2. Delete After Expiry (In xxx Days) (Удаление после истечения срока действия (через xxx дней)): автопродление отключится, и ваша учетная запись будет удаления после окончания текущего платежного периода.
   3. Delete Now (Немедленное удаление): автопродление отключится, ваш запрос будет сразу же обработан. В данном случае средства за неиспользованную часть подписки не возвращаются.
4. Далее вам нужно будет подтвердить свой запрос на удаление учетной записи ExpressVPN. Вам на почту будет отправлен проверочный код, который нужно будет ввести в соответствующее поле Verification Code и нажать Continue (Продолжить).
5. Вы увидите подтверждение и получите письмо о том, что мы получили ваш запрос на удаление учетной записи.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Инструкции для мобильных устройств (Android и iOS)

Воспользуйтесь этими инструкциями, если подаете запрос на удаление учетной записи на мобильном устройстве (iPhone, iPad, Android).

Подать запрос на удаление учетной записи можно на сайте ExpressVPN. Для этого:

1. Откройте страницу Учетная запись и оплата на сайте ExpressVPN+.
   • Если потребуется, войдите в свою учетную запись ExpressVPN.
2. Прокрутите до раздела «Account management (Управление учетной записью)», нажмите Delete account (Удалить учетную запись).
3. Дальше у вас будет три варианта.
   1. Cancel Subscription (Отмена подписки): автопродление отключится, но учетная запись останется.
   2. Delete After Expiry (In xxx Days) (Удаление после истечения срока действия (через xxx дней)): автопродление отключится, и ваша учетная запись будет удаления после окончания текущего платежного периода.
   3. Delete Now (Немедленное удаление): автопродление отключится, ваш запрос будет сразу же обработан.
4. Далее вам нужно будет подтвердить свой запрос на удаление учетной записи ExpressVPN. Вам на почту будет отправлен проверочный код, который нужно будет ввести в соответствующее поле Verification Code и нажать Continue (Продолжить).
5. Вы увидите подтверждение и получите письмо о том, что мы получили ваш запрос на удаление учетной записи.

Внимание. Если вы подали запрос по ошибке или просто передумали, выберите Keep My Account (Сохранить мою учетную запись).

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Способ 2: Удаление через приложение ExpressVPN для iOS

Если вы используете ExpressVPN на устройстве iOS (iPhone, iPad), то можете удалить свою учетную запись вручную прямо в приложении:

1. В приложении ExpressVPN для iOS нажмите Profile (Профиль), далее Delete Account (Удалить учетную запись).
2. Далее у вас будет два варианта. Выберите нужный:
   • Delete After Expiry (In xxx Days) (Удаление после истечения срока действия (через xxx дней)): автопродление отключится, и ваша учетная запись будет удаления после окончания текущего платежного периода.
   • Delete Now (Немедленное удаление): автопродление отключится, ваш запрос будет сразу же обработан.
3. Далее вам нужно будет подтвердить свой запрос на удаление учетной записи ExpressVPN. Вам на почту будет отправлен проверочный код, который нужно будет ввести в соответствующее поле Verification Code и нажать Continue (Продолжить).
4. На следующем экране нажмите Done (Готово).

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх