Wie lösche ich mein ExpressVPN-Konto?

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Die nachfolgende Anleitung zeigt, wie Sie Ihr ExpressVPN-Konto löschen. Möchten Sie nur ExpressVPN nicht mehr nutzen, aber Ihr Konto weiterhin behalten, dann erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Abonnement kündigen.

Hinweis: Das Löschen Ihres Kontos ist endgültig und es lässt sich nicht rückgängig machen. Sobald der Antrag bearbeitet wurde, können Sie sich nicht mehr anmelden und das Konto auch nicht mehr wiederherstellen. Nach dem Löschen verlieren Sie den Zugriff auf alle damit verbundenen Services und Kontodaten. Ist Ihr Abonnement zum Zeitpunkt des Löschens aktiv, werden durch die Löschung des Kontos auch künftige Verlängerungen gestoppt. Bevor Sie weitermachen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie keinen Zugriff mehr auf den Service benötigen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr ExpressVPN-Konto zu löschen:

Option 1: Via ExpressVPN+-Portal löschen

Desktop-Anleitung

Folgen Sie diesen Anweisungen, wenn Sie ein Desktop-Gerät wie einen Windows-PC oder einen Mac einsetzen.

Sie können auf der ExpressVPN-Website die Löschung Ihres Kontos beantragen. Das funktioniert wie folgt:

1. Öffnen Sie im ExpressVPN+-Portal die Seite Konto & Abrechnung.
   • Sobald Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Send Code (Code schicken).
   • Geben Sie den Bestätigungs-Code ein, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde, und wählen Sie anschließend Continue (Weiter).
2. Scrollen Sie nach unten zum Kontomanagement und wählen Sie Delete account (Konto löschen).
3. Hier haben Sie nun drei Optionen:
   1. Cancel Subscription (Abonnement kündigen): Die automatische Verlängerung wird deaktiviert, allerdings wird Ihr Konto nicht gelöscht.
   2. Delete After Expiry (In xxx Days) (Nach Ablauf löschen (in xxx Tagen)): Die automatische Verlängerung wird deaktiviert. Ihr Konto wird nach Ablauf Ihres Abonnements gelöscht.
   3. Delete Now (jetzt löschen): Die automatische Verlängerung wird deaktiviert und Ihre Anfrage wird sofort bearbeitet. Entscheiden Sie sich für diese Option, verfällt die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements.
4. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihren Antrag auf Löschung Ihres ExpressVPN-Kontos zu bestätigen. Sie erhalten via E-Mail einen Bestätigungs-Code. Geben Sie den Code in das Feld „Bestätigungs-Code“ ein und wählen Sie anschließend Continue (Weiter).
5. Sie werden dann eine Bestätigungsnachricht sehen. Zudem erhalten Sie eine E-Mail, die den Antrag auf Löschung des Kontos bestätigt.

Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN, um sofort Hilfe zu erhalten.

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Anweisungen für Mobilgeräte (Android oder iOS)

Folgen Sie den Anweisungen, wenn Sie ein mobiles Gerät wie ein iPhone, ein iPad oder ein Android-Smartphone verwenden.

Sie können auf der ExpressVPN-Website die Löschung Ihres Kontos beantragen. Das machen Sie wie folgt:

1. Öffnen Sie im ExpressVPN+-Portal die Seite Konto & Abrechnung.
   • Sobald Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Code senden.
   • Geben Sie den Bestätigungs-Code ein, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde. Wählen Sie dann Weiter.
2. Scrollen Sie nach unten zu Konto-Management und tippen Sie auf Konto löschen.
3. Hier haben Sie drei Optionen, wie nachfolgend erklärt wird.
   1. Abonnement kündigen: Die automatische Verlängerung wird deaktiviert, allerdings wird Ihr Konto nicht gelöscht.
   2. Nach Ablauf löschen (in xxx Tagen): Die automatische Verlängerung wird deaktiviert. Ihr Konto wird nach Ablauf Ihres Abonnements gelösch.
   3. Jetzt löschen: Die automatische Verlängerung wird deaktiviert und Ihre Anfrage wird sofort bearbeitet.
4. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihren Antrag auf Löschung Ihres ExpressVPN-Kontos zu bestätigen. Sie erhalten per E-Mail einen Bestätigungs-Code. Geben Sie den Code in das Feld „Bestätigungs-Code“ ein und tippen Sie anschließend auf Weiter.
5. Anschließend wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Zudem erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anfrage zur Löschung Ihres Kontos.

Hinweis: Haben Sie die Löschung Ihres Kontos versehentlich beantragt, tippen Sie bitte auf Mein Konto behalten.

Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN, um sofort Hilfe zu erhalten.

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Option 2: Via iOS-App von ExpressVPN löschen

Verwenden Sie ExpressVPN mit iOS (iPhone oder iPad), können Sie Ihr Konto manuell mithilfe der App löschen:

1. In der iOS-App von ExpressVPN tippen Sie auf Profile (Profil) und dann Delete Account (Konto löschen).
2. Hier haben Sie zwei Optionen, wie unten erklärt werden. Tippen Sie auf die gewünschte Option:
   • Delete After Expiry (In xxx Days) (Nach Ablauf löschen (in xxx Tagen)): Die automatische Verlängerung wird deaktiviert. Ihr Konto wird nach Ablauf Ihres Abonnements gelöscht.
   • Delete Now (Jetzt löschen): Die automatische Verlängerung wird deaktiviert und Ihr Konto wird sofort gelöscht.
3. Sie werden anschließend aufgefordert, Ihren Antrag auf Löschung Ihres ExpressVPN-Kontos zu bestätigen. Ein Bestätigungs-Code wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie den Code in das Feld „Bestätigungs-Code“ ein und tippen Sie anschließend auf Continue (Weiter).
4. Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf Done (Fertig).

Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN, um sofort Hilfe zu erhalten.

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