ExpressVPN 解約後にアカウントを削除する方法

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このガイドでは、ExpressVPNアカウントを削除する方法をご案内します。ExpressVPNの利用は停止したいものの、アカウントは残しておきたい場合は、 ExpressVPNを解約する方法をこちらでご確認ください。

注記：アカウントを削除すると元に戻せません。リクエストの処理後は、ログインやアカウントの復元ができなくなります。削除後は、関連するすべてのサービスおよびアカウントデータにアクセスできなくなります。削除時点でサブスクリプションが有効な場合、アカウントの削除により今後の更新も停止されます。手続きを進める前に、サービスへのアクセスが不要であることを必ずご確認ください。

ExpressVPNアカウントを削除する方法は2つあります：

オプション1：ExpressVPN+ポータルから削除する

デスクトップでの手順

Windows PCやMacなどのデスクトップ端末をご利用の場合は、以下の手順に従ってください。

ExpressVPNのウェブサイトから、アカウントの削除をリクエストできます。手順は以下のとおりです：

1. ExpressVPN+ポータルのアカウントと請求ページに移動します。
   • 入力を求められたら、メールアドレスを入力し、Send Code（コードを送信）を選択します。
   • メールに届いた認証コードを入力し、Continue（続行）を選択します。
2. アカウント管理まで下にスクロールし、Delete account（アカウントを削除）を選択します。
3. 次の3つのオプションが表示されます：
   1. Cancel Subscription（サブスクリプションを解約）：自動更新はオフになりますが、アカウントは削除されません。
   2. Delete After Expiry (In xxx Days)（有効期限後に削除（xxx日後））：自動更新がオフになり、サブスクリプションの有効期限が切れた後にアカウントが削除されます。
   3. Delete Now（今すぐ削除）：自動更新がオフになり、リクエストがすぐに処理されます。このオプションを選択すると、サブスクリプションの残り期間は利用できなくなります。
4. 続いて、ExpressVPNアカウントの削除リクエストを確認します。認証コードが登録メールアドレスに送信されます。認証コードと表示された欄にコードを入力し、Continue（続行）を選択します。
5. 確認メッセージが表示され、アカウント削除リクエストを確認するメールも届きます。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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モバイルでの手順（AndroidまたはiOS端末）

iPhone、iPad、Androidスマートフォンなどのモバイル端末をご利用の場合は、以下の手順に従ってください。

ExpressVPNのウェブサイトから、アカウントの削除をリクエストできます。手順は以下のとおりです：

1. ExpressVPN+ポータルのアカウントと請求ページに移動します。
   • 入力を求められたら、メールアドレスを入力し、Send Code（コードを送信）を選択します。
   • メールに届いた認証コードを入力し、Continue（続行）を選択します。
2. アカウント管理）まで下にスクロールし、Delete account（アカウントを削除）をタップします。
3. 次の3つのオプションが表示されます。詳細は以下をご確認ください。
   1. Cancel Subscription（サブスクリプションを解約）：自動更新はオフになりますが、アカウントは削除されません。
   2. Delete After Expiry (In xxx Days)（有効期限後に削除（xxx日後））：自動更新がオフになり、サブスクリプションの有効期限が切れた後にアカウントが削除されます。
   3. Delete Now（今すぐ削除）：自動更新がオフになり、アカウントがすぐに削除されます。
4. 続いて、ExpressVPNアカウントの削除リクエストを確認します。認証コードが登録メールアドレスに送信されます。認証コードと表示された欄にコードを入力し、Continue（続行）をタップします。
5. 確認メッセージが表示され、アカウント削除リクエストを確認するメールも届きます。

注記：誤ってアカウント削除をリクエストした場合は、Keep My Account（アカウントを保持）をタップしてください。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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オプション2：ExpressVPN iOSアプリから削除する

ExpressVPN on iOS（iPhoneまたはiPad）をご利用の場合は、アプリ内で手動でアカウントを削除できます：

1. ExpressVPN iOSアプリで、Profile（プロフィール）をタップし、続いてDelete Account（アカウントを削除）をタップします。
2. 次の2つのオプションが表示されます。詳細は以下をご確認ください。希望するオプションをタップします：
   • Delete After Expiry (In xxx Days)（有効期限後に削除（xxx日後））：自動更新がオフになり、サブスクリプションの有効期限が切れた後にアカウントが削除されます。
   • Delete Now（今すぐ削除）：自動更新がオフになり、アカウントがすぐに削除されます。
3. 続いて、ExpressVPNアカウントの削除リクエストを確認します。認証コードが登録メールアドレスに送信されます。「認証コード」と表示された欄にコードを入力し、Continue（続行）をタップします。
4. 次の画面で、Done（完了）をタップします。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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