ExpressVPNアカウントを削除する方法

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このガイドでは、ExpressVPNアカウントを削除する手順をご案内します。ExpressVPNの利用だけを停止し、アカウントは残しておきたい場合は、 こちらの手順でサブスクリプションをキャンセルしてください。

注： アカウントを削除すると元に戻すことはできません。削除リクエストの処理が完了すると、アカウントへのログインや復元はできなくなり、関連するすべてのサービスやアカウントデータにもアクセスできなくなります。削除時点でサブスクリプションが有効な場合は、以降の自動更新も停止されます。手続きを進める前に、ExpressVPNを今後利用する必要がないことをご確認ください。

ExpressVPNアカウントを削除するには、次の2つの方法があります。

オプション1：ExpressVPN+ポータルから削除する

デスクトップでの手順

Windows PCやMacなどのデスクトップ端末をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

ExpressVPNのウェブサイトからアカウントの削除をリクエストできます。手順は次のとおりです。

1. ExpressVPN+ポータルの Account & Billing（アカウントと請求）ページに移動します。
   • 求められた場合は、ExpressVPNアカウントにログインします。
2. Account management (アカウント管理)までスクロールし、Delete account（アカウントを削除）を選択します。
3. 以下の3つのオプションから選択できます。
   1. Cancel Subscription（サブスクリプションをキャンセル）： 自動更新のみを停止します。アカウントは削除されません。
   2. Delete After Expiry (In xxx Days)（有効期限後に削除［あとxxx日］）：自動更新を停止し、現在のサブスクリプションの有効期限が切れた後にアカウントを削除します。
   3. Delete Now（今すぐ削除）： 自動更新を停止し、削除リクエストを直ちに処理します。このオプションを選択すると、残りのサブスクリプション期間は利用できなくなります。
4. 続いて、ExpressVPNアカウントの削除リクエストを確認します。登録したメールアドレスにVerification Code (認証コード)が届くので、認証コード欄に入力し、Continue（続行）を選択します。
5. 確認メッセージが表示され、アカウント削除リクエストの受付を確認するメールも届きます。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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モバイルでの手順（AndroidまたはiOSデバイス）

iPhone、iPad、Androidスマートフォンなどのモバイル端末をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

ExpressVPNのウェブサイトからアカウントの削除をリクエストできます。

1. ExpressVPN+ポータルの Account & Billing（アカウントと請求）ページに移動します。
   • 求められた場合は、ExpressVPNアカウントにログインします。
2. Account management (アカウント管理)までスクロールし、Delete account（アカウントを削除）をタップします。
3. 以下の3つのオプションから選択できます。
   1. Cancel Subscription（サブスクリプションをキャンセル）： 自動更新のみを停止します。アカウントは削除されません。
   2. Delete After Expiry (In xxx Days)（有効期限後に削除［あとxxx日］）：自動更新を停止し、現在のサブスクリプションの有効期限が切れた後にアカウントを削除します。
   3. Delete Now（今すぐ削除）： 自動更新を停止し、アカウントを直ちに削除します。
4. 続いて、ExpressVPNアカウントの削除リクエストを確認します。登録したメールアドレスにVerification Code (認証コード)が届くので、認証コード欄に入力し、Continue（続行）をタップします。
5. 確認メッセージが表示され、アカウント削除リクエストの受付を確認するメールも届きます。

注： 誤ってアカウント削除をリクエストした場合は、Keep My Account（アカウントを保持）をタップしてください。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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オプション2：ExpressVPN iOSアプリから削除する

iOS版ExpressVPN（iPhoneまたはiPad）をお使いの場合は、アプリ内から直接アカウントを削除できます。

1. ExpressVPN iOSアプリで、Profile（プロフィール）をタップし、続いてDelete Account（アカウントを削除）をタップします。
2. 以下の2つのオプションから、希望するものをタップします。
   • Delete After Expiry (In xxx Days)（有効期限後に削除［あとxxx日］）：自動更新を停止し、現在のサブスクリプションの有効期限が切れた後にアカウントを削除します。
   • Delete Now（今すぐ削除）： 自動更新を停止し、アカウントを直ちに削除します。
3. 続いて、ExpressVPNアカウントの削除リクエストを確認します。登録したメールアドレスにVerification Code (認証コード)が届くので、「認証コード」欄に入力し、Continue（続行）をタップします。
4. 次の画面で、Done（完了）をタップします。

サポートが必要ですか？ すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。

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