Hvordan sletter jeg min ExpressVPN-konto?

Brug for en VPN eller DNS til din enhed?

Få ExpressVPN nu

Én ExpressVPN-konto. På alle enheder.

Få apps gratis

Denne vejledning beskriver, hvordan du sletter din ExpressVPN-konto. Hvis du vil holde op med at bruge ExpressVPN, men beholde din konto, kan du læse, hvordan du opsiger dit abonnement her.

Bemærk: Sletning af din konto er permanent og kan ikke fortrydes. Du vil ikke kunne logge ind eller gendanne kontoen, når anmodningen er blevet behandlet. Når den er slettet, mister du adgangen til alle tilknyttede tjenester og kontodata. Hvis dit abonnement er aktivt på tidspunktet for sletningen, vil sletning af kontoen også stoppe fremtidige fornyelser. Før du fortsætter, skal du sørge for, at du ikke længere har brug for adgang til tjenesten.

Der er to måder at slette din ExpressVPN-konto på:

Mulighed 1: Slet via ExpressVPN+-portalen

Vejledning til computer

Følg disse instruktioner, hvis du bruger en computer såsom en Windows-computer eller Mac.

Du kan anmode om at slette din konto på ExpressVPN’s hjemmeside. Sådan gør du:

1. Gå til siden Konto og fakturering i ExpressVPN+-portalen.
   • Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din e-mailadresse og vælge Send kode.
   • Angiv bekræftelseskoden, der er sendt til din e-mail, og vælg derefter Fortsæt.
2. Rul ned til Kontoadministration, og vælg Slet konto.
3. Her har du tre muligheder:
   1. Opsig abonnement: Automatisk fornyelse slås fra, men din konto slettes ikke.
   2. Slet efter udløb (om xxx dage): Automatisk fornyelse deaktiveres, og din konto slettes, når dit abonnement udløber.
   3. Slet nu: Automatisk fornyelse deaktiveres, og din anmodning behandles med det samme. Hvis du vælger denne mulighed, går du glip af resten af dit abonnement.
4. Du bliver derefter bedt om at bekræfte din anmodning om at slette din ExpressVPN-konto. Der vil blive sendt en bekræftelseskode til din e-mailadresse. Angiv koden i feltet mærket Bekræftelseskode, og vælg derefter Fortsæt.
5. Du vil derefter se en bekræftelsesmeddelelse og vil også modtage en e-mail, der bekræfter din anmodning om sletning af konto.

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen

Vejledning til mobil (Android- eller iOS-enhed)

Følg disse instruktioner, hvis du bruger en mobilenhed såsom en iPhone, iPad eller Android-telefon.

Du kan anmode om at slette din konto på ExpressVPN’s hjemmeside. Sådan gør du:

1. Gå til siden Konto og fakturering i ExpressVPN+-portalen.
   • Hvis du bliver bedt om det, skal du angive din e-mailadresse og vælge Send kode.
   • Angiv den bekræftelseskode, der sendes til din e-mail, og vælg derefter Fortsæt.
2. Rul ned til Kontoadministration, og tryk på Slet konto.
3. Her har du tre muligheder, som beskrevet nedenfor.
   1. Opsig abonnement: Automatisk fornyelse slås fra, men din konto slettes ikke.
   2. Slet efter udløb (om xxx dage): Automatisk fornyelse deaktiveres, og din konto slettes, når dit abonnement udløber.
   3. Slet nu: Automatisk fornyelse deaktiveres, og din konto slettes med det samme.
4. Du bliver derefter bedt om at bekræfte din anmodning om at slette din ExpressVPN-konto. Der vil blive sendt en bekræftelseskode til din e-mailadresse. Angiv koden i feltet mærket Bekræftelseskode, og tryk derefter på Fortsæt.
5. Du vil derefter se en bekræftelsesmeddelelse og vil også modtage en e-mail, der bekræfter din anmodning om sletning af konto.

Bemærk: Hvis du ved en fejl har anmodet om at slette din konto, skal du trykke på Behold min konto.

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen

Mulighed 2: Slet via ExpressVPN-appen til iOS

Hvis du bruger ExpressVPN på iOS (iPhone eller iPad), kan du slette din konto manuelt i appen:

1. I ExpressVPN-appen til iOS skal du trykke på Profil og derefter på Slet konto.
2. Her har du to muligheder, som beskrevet nedenfor. Tryk på den mulighed, du ønsker:
   • Slet efter udløb (om xxx dage): Automatisk fornyelse deaktiveres, og din konto slettes, når dit abonnement udløber.
   • Slet nu: Automatisk fornyelse deaktiveres, og din konto slettes med det samme.
3. Du bliver derefter bedt om at bekræfte din anmodning om at slette din ExpressVPN-konto. Der vil blive sendt en bekræftelseskode til din e-mailadresse. Angiv koden i feltet mærket “Bekræftelseskode”, og tryk derefter på Fortsæt.
4. På den næste skærm skal du trykke på Udført.

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen