Come posso eliminare il mio account ExpressVPN?

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Questa guida illustra come eliminare il tuo account ExpressVPN. Se vuoi interrompere l’uso di ExpressVPN ma desideri mantenere il tuo account, scopri come annullare il tuo abbonamento qui.

Nota: l’eliminazione del tuo account è permanente e non può essere annullata; una volta elaborata la richiesta, non potrai più effettuare l’accesso né recuperare l’account. Una volta eliminato, perderai l’accesso a ogni servizio associato e a tutti i dati dell’account. Se al momento dell’eliminazione hai un abbonamento attivo, eliminare l’account interromperà anche i rinnovi futuri. Prima di procedere, assicurati di non avere più alcuna necessità di accedere al servizio.

Esistono due modi per eliminare il tuo account ExpressVPN:

Opzione 1: eliminazione tramite il portale ExpressVPN+

Istruzioni per dispositivi desktop

Segui queste istruzioni se usi un dispositivo desktop, come un PC Windows o un Mac.

Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account dal sito web di ExpressVPN. Ecco come farlo:

1. Vai alla pagina Account & Billing (Account e fatturazione) del portale ExpressVPN+.
   • Se richiesto, inserisci l’indirizzo email associato al tuo account ExpressVPN e seleziona Send Code (Invia codice).
   • Inserisci il codice di verifica inviato alla tua email e seleziona Continue (Continua).
2. Scorri in basso fino a Account management (Gestione account) e seleziona Delete account (Elimina account).
3. Qui sono disponibili tre opzioni:
   1. Cancel Subscription (Annulla abbonamento): il rinnovo automatico verrà disattivato, ma l’account non verrà eliminato.
   2. Delete After Expiry (In xxx Days) (Elimina dopo la scadenza (tra xxx giorni)): il rinnovo automatico verrà disattivato e l’account verrà cancellato alla scadenza dell’abbonamento.
   3. Delete Now (Elimina ora): il rinnovo automatico verrà disattivato e la tua richiesta verrà immediatamente elaborata. Se scegli questa opzione, perderai il periodo di abbonamento eventualmente restante.
4. Ti verrà quindi richiesto di verificare la richiesta di eliminazione dell’account ExpressVPN. Riceverai al tuo indirizzo email un codice di verifica. Inserisci il codice nello spazio contrassegnato come Verification Code (Codice di verifica), quindi seleziona Continue (Continua).
5. Visualizzerai un messaggio di conferma e riceverai un’email di conferma della richiesta di eliminazione dell’account.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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Istruzioni per dispositivi mobili (Android o iOS)

Segui queste istruzioni se usi un dispositivo mobile, come un iPhone, un iPad o uno smartphone Android.

Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account dal sito web di ExpressVPN. Ecco come farlo:

1. Vai alla pagina Account & Billing (Account e fatturazione) del portale ExpressVPN+.
   • Se richiesto, inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Send Code (Invia codice).
   • Inserisci il codice di verifica inviato alla tua email e seleziona Continue (Continua).
2. Scorri in basso fino a Account management (Gestione account) e seleziona Delete account (Elimina account).
3. Qui sono disponibili tre opzioni, descritte di seguito.
   1. Cancel Subscription (Annulla abbonamento): il rinnovo automatico verrà disattivato, ma l’account non verrà eliminato.
   2. Delete After Expiry (In xxx Days) (Elimina dopo la scadenza (tra xxx giorni)): il rinnovo automatico verrà disattivato e l’account verrà cancellato alla scadenza dell’abbonamento.
   3. Delete Now (Elimina ora): Il rinnovo automatico verrà disattivato e l’account verrà cancellato immediatamente.
4. Ti verrà quindi richiesto di verificare la richiesta di eliminazione dell’account ExpressVPN. Riceverai al tuo indirizzo email un codice di verifica. Inserisci il codice nello spazio contrassegnato come Verification Code (Codice di verifica), quindi tocca Continue (Continua).
5. Visualizzerai un messaggio di conferma e riceverai un’email di conferma della richiesta di eliminazione dell’account.

Nota: se hai erroneamente richiesto di eliminare il tuo account, tocca Keep My Account (Mantieni il mio account).

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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Opzione 2: eliminazione tramite l’app iOS di ExpressVPN

Se stai usando ExpressVPN su iOS (iPhone o iPad), puoi eliminare il tuo account manualmente dall’app:

1. Nell’app ExpressVPN per iOS, tocca Profile (Profilo) e poi Delete Account (Elimina account).
2. Qui sono disponibili due opzioni, descritte di seguito. Tocca l’alternativa desiderata:
   • Delete After Expiry (In xxx Days) (Elimina dopo la scadenza (tra xxx giorni)): il rinnovo automatico verrà disattivato e l’account verrà cancellato alla scadenza dell’abbonamento.
   • Delete Now (Elimina ora): Il rinnovo automatico verrà disattivato e l’account verrà cancellato immediatamente.
3. Ti verrà quindi richiesto di verificare la richiesta di eliminazione dell’account ExpressVPN. Riceverai al tuo indirizzo email un codice di verifica. Inserisci il codice nello spazio contrassegnato come Verification Code (Codice di verifica), quindi seleziona Continue (Continua).
4. Nella seguente schermata, tocca Done (Fine).

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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