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Este guia mostra como resolver um problema em que o Android Auto pode exibir uma mensagem de erro enquanto seu dispositivo Android está conectado ao aplicativo da ExpressVPN para Android.

Para resolver o problema, você pode usar o túnel dividido para excluir o Android Auto da conexão VPN:

  1. Abra a ExpressVPN para Android e toque em Profile (Perfil).
    ExpressVPN Android home screen with the Profile tab highlighted in the bottom navigation.
  2. Toque em Split Tunneling (Túnel dividido).
    ExpressVPN Android Profile settings with Split Tunneling highlighted.
  3. Na opção While VPN Is Connected (Enquanto a VPN está conectada), toque em Do not allow selected apps to use the VPN (Não permitir que aplicativos selecionados usem a VPN).
    ExpressVPN Android Split Tunneling settings with Do not allow selected apps to use the VPN selected.
  4. Localize o Android Auto e toque no plus button (botão de adição) ao lado dele.
    ExpressVPN Android Split Tunneling app list with the add button next to Android Auto highlighted.
  5. Android Auto deverá aparecer no segmento Selected Apps (Aplicativos selecionados) com o sinal de subtração à direita (usar o botão de subtração remove o aplicativo das regras do túnel dividido).
    ExpressVPN Android Split Tunneling settings showing Android Auto added under Selected Apps.

Se você estiver conectado à VPN, desconecte e reconecte-se para aplicar as alterações.

Caso ainda esteja vendo uma mensagem de erro ao usar o Android Auto enquanto conectado à VPN, entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

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