สำหรับการใช้งานแอปของเราและการตั้งค่า โปรด ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ก่อน
คู่มือนี้จะแสดง วิธีเปลี่ยนและกู้คืนที่อยู่อีเมลบัญชี ExpressVPN ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้เฉพาะบนเว็บไซต์ ExpressVPN เท่านั้น
สำคัญ : ถ้าคุณสมัครสมาชิกด้วยที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถเข้าถึงกล่องข้อความในอีเมลที่คุณให้เอาไว้ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลบัญชี ExpressVPN ของคุณเพื่อเปลี่ยนหรือกู้คืนอีเมลของคุณได้ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที
ข้ามไปที่…
เปลี่ยนอีเมล
เมื่อคุณชำระเงินและสมัครสมาชิกบัญชี ExpressVPN คุณจะต้องลงทะเบียนที่อยู่อีเมลซึ่งจะถูกใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ (เว้นแต่ว่าคุณจะสมัครสมาชิกและชำระเงินผ่านทาง App Store บน iOS)
ในการจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลบัญชี ExpressVPN ที่ลงทะเบียนไว้ :
- ไปที่บัญชีและการเรียกเก็บเงิน
- ถ้ามีแจ้งเตือน ให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชี ExpressVPN ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสยืนยันหรือพาสคีย์
- ด้านข้างที่อยู่อีเมล ให้เลือก Update Email ( อัปเดตอีเมล)
- กรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้ :
- ที่อยู่อีเมลใหม่
- รหัสผ่านปัจจุบัน เมื่อคุณกรอกข้อมูลในช่องต่าง ๆ แล้ว ให้เลือก Send Verification Code ( ส่งรหัสยืนยัน)
- รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ อีเมลจะมีหัวข้อว่า “รหัสยืนยัน ExpressVPN ของคุณ”
- กรอกรหัสยืนยัน 6 หลักจากอีเมล จากนั้นให้เลือก Confirm Change ( ยืนยันการเปลี่ยนแปลง)
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที
กู้คืนอีเมล
ถ้าคุณลืมที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี ExpressVPN ของคุณแต่คุณเข้าสู่ระบบ ExpressVPN บนอุปกรณ์มือถือค้างไว้อยู่แล้ว (Android หรือ iOS) คุณสามารถค้นหาที่อยู่อีเมลได้ภายในแอป :
- เปิดแอป ExpressVPN
- เลือกแท็บ โปรไฟล์
- ภายใต้ รายละเอียดบัญชี ให้ค้นหา อีเมล และเลือก ไอคอนตา เพื่อเปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณ
ถ้าคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี ExpressVPN บนอุปกรณ์มือถือและไม่สามารถจำที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชีของคุณได้ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณหรือส่งคำร้องขอเปลี่ยนอีเมล
ก่อนที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN ให้คุณเตรียมข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินไว้ล่วงหน้าเพื่อใช้ในการยืนยัน