Para usar nuestras aplicaciones y configuraciones, primero regístrese y obtenga una cuenta de ExpressVPN.
En esta guía te explicamos cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de ExpressVPN o recuperarla. Ten en cuenta que solo puedes cambiar la dirección de correo electrónico registrada en la página web de ExpressVPN.
Importante: Si ha iniciado sesión con una dirección de correo incorrecta o no puede acceder al buzón de entrada de la dirección que aportó, no podrá entrar al portal de su cuenta de ExpressVPN para cambiar o recuperar el correo. En ese caso, contacte con el equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.
Ir a…
Cambiar la dirección de correo electrónico
Cuando adquieres una suscripción de ExpressVPN y te haces una cuenta, tienes que dar la dirección de correo electrónico que vas a usar para acceder a tu cuenta (a menos que hayas adquirido una suscripción a través de la App Store en iOS).
Para cambiar la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de ExpressVPN:
- Ve a Cuenta y facturación.
- Si es necesario, inicie sesión con su cuenta de ExpressVPN con su dirección de correo y un código de verificación o una clave de acceso.
- Selecciona la opción Update Email (Actualizar correo electrónico) ubicada junto a Dirección de correo .
- Rellena los siguientes campos:
- Nueva dirección de correo electrónico
- Contraseña actual. Cuando hayas rellenado los campos, selecciona Send Verification Code (Enviar código de verificación).
- Se te enviará un código de verificación de 6 dígitos a tu nueva dirección de correo electrónico. El asunto del correo será “Tu código de verificación de ExpressVPN”.
- Introduce el código de verificación de 6 dígitos del correo electrónico y selecciona Confirm Change (Confirmar cambio).
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Recuperar el correo electrónico
Si ha olvidado el correo electrónico asociado a su cuenta de ExpressVPN, pero había iniciado sesión en ExpressVPN desde un dispositivo móvil (Android o iOS), encontrará el correo en la aplicación:
- Abra la aplicación de ExpressVPN.
- Pulse la pestaña Perfil.
- En Datos de la cuenta, busque Correo y toque el icono del ojo para mostrar su dirección de correo.
Si no había iniciado sesión en ExpressVPN desde un dispositivo móvil y no recuerda el correo electrónico asociado a su cuenta, contacte con el equipo de soporte técnico de ExpressVPN para confirmar su dirección de correo o solicitar el cambio del correo.
Antes de contactar con el equipo de soporte técnico de ExpressVPN, tenga a mano los datos de su cuenta y de pago para verificar la información.