E-mailadres van je ExpressVPN-account wijzigen of terugvinden

In deze handleiding lees je hoe je het e-mailadres van je ExpressVPN-account kunt wijzigen of terugvinden. Je kunt het e-mailadres dat aan je ExpressVPN-account is gekoppeld alleen wijzigen via de ExpressVPN-website.

Belangrijk: Als je je met een verkeerd e-mailadres hebt aangemeld of geen toegang hebt tot de inbox van het opgegeven e-mailadres, kun je via het ExpressVPN-accountportaal je e-mailadres niet wijzigen of opvragen. Neem in plaats daarvan direct contact op met de helpdesk van ExpressVPN voor ondersteuning.

E-mailadres wijzigen

Wanneer je een ExpressVPN-account aanmaakt, geef je een e-mailadres op waarmee je toegang krijgt tot je account (tenzij je een abonnement hebt afgesloten via de App Store op iOS).

Zo wijzig je het e-mailadres van je ExpressVPN-account:

1. Ga naar Account & facturering.
   • Meld je, als daarom wordt gevraagd, aan bij je ExpressVPN-account met je e-mailadres en verificatiecode of passkey.
2. Selecteer naast E-mailadres de optie Update Email (E-mailadres bijwerken).
3. Vul de volgende velden in:
   • Nieuw e-mailadres
   • Huidig wachtwoord.
     Nadat je alle velden hebt ingevuld, selecteer je Send Verification Code (Verificatiecode verzenden).
4. Er wordt een verificatiecode van zes cijfers verzonden naar je nieuwe e-mailadres. De e-mail heeft als onderwerp ‘Je ExpressVPN-verificatiecode’.
5. Voer de verificatiecode van zes cijfers uit de e-mail in en selecteer vervolgens Confirm Change (Wijziging bevestigen).

Hulp nodig? Neem contact op met de helpdesk van ExpressVPN voor directe ondersteuning.

Terug naar boven

E-mailadres terugvinden

Als je het e-mailadres dat aan je ExpressVPN-account is gekoppeld bent vergeten en je op een mobiel apparaat (Android of iOS) bij ExpressVPN bent aangemeld, kun je het als volgt in de app vinden:

1. Open de ExpressVPN-app.
2. Selecteer het tabblad Profile (Profiel).
3. Ga onder Account Details (Accountgegevens) naar Email (E-mail) en selecteer het oogpictogram om je e-mailadres weer te geven.

Als je op een mobiel apparaat niet bij je ExpressVPN-account bent aangemeld en je het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld niet meer weet, neem dan contact op met de helpdesk van ExpressVPN om je e-mailadres te bevestigen of een verzoek tot wijziging van je e-mailadres in te dienen.

Zorg dat je accountgegevens en betaalgegevens bij de hand hebt ter verificatie voordat je contact opneemt met de helpdesk van ExpressVPN.

Terug naar boven