Per utilizzare le nostre app e configurazioni, prima devi aprire un nuovo account su ExpressVPN.
Questa guida mostra come cambiare o recuperare l’indirizzo email associato al tuo account ExpressVPN. Puoi modificare il tuo indirizzo email registrato solo tramite il sito web di ExpressVPN.
Importante: Se ti sei registrato con un indirizzo e-mail errato o non riesci ad accedere alla casella di posta dell’indirizzo e-mail fornito, non potrai accedere al portale del tuo account ExpressVPN per modificare o recuperare il tuo indirizzo e-mail. In tal caso, ti preghiamo di contattare l’assistenza di ExpressVPN per ricevere supporto immediato.
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Cambiare l’email
In fase d’iscrizione a ExpressVPN è necessario fornire un indirizzo email, che verrà utilizzato per accedere al proprio account (eccetto nel caso l’abbonamento venga acquistato tramite l’App Store su iOS).
Per cambiare l’indirizzo email associato al tuo account ExpressVPN, procedi come segue:
- Vai a Account e fatturazione.
- Se richiesto, accedi al tuo account ExpressVPN utilizzando il tuo indirizzo e-mail e il codice di verifica o la passkey.
- In corrispondenza di Email address (Indirizzo email), seleziona Update Email (Aggiorna email).
- Compila i seguenti campi:
- New email address (Nuovo indirizzo e-mail)
- Current password (Password attuale) Una volta compilati i campi, seleziona Send Verification Code (Invia codice di verifica).
- Riceverai un codice di verifica a 6 cifre al tuo nuovo indirizzo email. L’email avrà come oggetto “Your ExpressVPN verification code” (Il tuo codice di verifica di ExpressVPN).
- Inserisci il codice di verifica a 6 cifre ricevuto via email, quindi clicca su Confirm Change (Conferma modifica).
Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.
Recuperare l’email
Se hai dimenticato l’indirizzo e-mail associato al tuo account ExpressVPN e hai effettuato l’accesso a ExpressVPN su un dispositivo mobile (Android o iOS), potrai recuperarlo nell’app:
- Apri l’app ExpressVPN.
- Seleziona la scheda Profilo.
- Nella sezione Dettagli account, individua la voce E-mail e seleziona l’icona a forma di occhio per visualizzare il tuo indirizzo email.
Se non hai effettuato l’accesso al tuo account ExpressVPN su un dispositivo mobile e non ricordi l’indirizzo e-mail associato al tuo account, contatta l’assistenza di ExpressVPN per confermare il tuo indirizzo e-mail o inviare una richiesta di modifica dell’indirizzo.
Prima di contattare l’assistenza di ExpressVPN, tieni a portata di mano i dati del tuo account e i dettagli di pagamento per la verifica.