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Ce guide vous montre comment modifier et récupérer l’adresse e-mail de votre compte ExpressVPN. Vous ne pouvez modifier votre adresse e-mail enregistrée que sur le site web d’ExpressVPN, pas dans l’application ExpressVPN.
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Modifier l’adresse e-mail
Lors de l’achat d’un compte ExpressVPN, vous fournissez une adresse e-mail qui sera utilisée pour accéder à votre compte (sauf pour les utilisateurs iOS, qui peuvent acheter un compte ExpressVPN via l’App Store).
Pour changer l’adresse e-mail associée à votre compte ExpressVPN :
- Connectez-vous à votre compte ExpressVPN.
- Sélectionnez Compte et facturation.
- Dans la section Adresse e-mail, sélectionnez Mettre à jour.
- Sélectionnez à nouveau Mettre à jour dans la section suivante Adresse e-mail.
- Remplissez les champs suivants :
- Nouvelle adresse e-mail
- Confirmer la nouvelle adresse e-mail
- Mot de passe
Une fois les champs remplis, sélectionnez Envoyer le code de vérification. Le code de vérification à 6 chiffres sera envoyé à votre nouvelle adresse e-mail. L’e-mail aura pour objet « Demande de mise à jour de l’adresse e-mail ExpressVPN ».
- Entrez le code de vérification à 6 chiffres, puis sélectionnez Confirmer la modification.
- Si l’opération réussit, vous verrez s’afficher le message suivant : « Votre adresse e-mail a été mise à jour avec succès ! »
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance ExpressVPN pour une aide immédiate.
Récupérer l’adresse e-mail
Si vous avez oublié l’adresse e-mail associée à votre compte ExpressVPN ou si vous souhaitez la modifier, contactez l’équipe d’assistance ExpressVPN pour confirmer votre adresse e-mail ou soumettre une demande de changement d’adresse.
Avant de contacter l’équipe d’assistance ExpressVPN, préparez vos informations de compte et vos détails de paiement pour la vérification.