For at bruge vores apps og konfigurationer skal du først tilmelde dig en ExpressVPN-konto.
Denne vejledning viser dig, hvordan du både ændrer og henter e-mailadressen til din ExpressVPN-konto. Du kan kun ændre din registrerede e-mailadresse på ExpressVPN’s hjemmeside.
Vigtigt: Hvis du har tilmeldt dig med en forkert e-mailadresse eller ikke kan få adgang til indbakken for den e-mailadresse, du har angivet, vil du ikke kunne få adgang til din ExpressVPN-kontoportal for at ændre eller hente din e-mail. I stedet skal du kontakte ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.
Gå til:
Skift e-mail
Når du køber en ExpressVPN-konto, angiver du en e-mailadresse, der vil blive brugt til at få adgang til din konto (medmindre du har købt et abonnement via App Store på iOS).
Sådan ændrer du e-mailadressen for din registrerede ExpressVPN-konto:
- Gå til Konto og fakturering.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du logge ind på din ExpressVPN-konto ved hjælp af din e-mailadresse og din bekræftelseskode eller adgangsnøgle.
- Ved siden af E-mailadresse skal du vælge Update Email (Opdater e-mail).
- Udfyld følgende felter:
- Ny e-mailadresse
- Nuværende adgangskode. Når du har udfyldt felterne, skal du vælge Send Verification Code (Send bekræftelseskode).
- Der vil blive sendt en 6-cifret bekræftelseskode til din nye e-mailadresse. E-mailen vil have titlen “Din ExpressVPN-bekræftelseskode”.
- Angiv den 6-cifrede bekræftelseskode fra e-mailen, og vælg derefter Confirm Change (Bekræft ændring).
Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.
Find e-mail
Hvis du har glemt den e-mailadresse, der er knyttet til din ExpressVPN-konto, og du er logget ind på ExpressVPN på en mobilenhed (Android eller iOS), kan du finde den i appen:
- Åbn ExpressVPN-appen.
- Vælg fanen Profil.
- Under Kontooplysninger skal du finde E-mail og vælge øjeikonet for at få vist din e-mailadresse.
Hvis du ikke er logget ind på din ExpressVPN-konto på en mobilenhed og ikke kan huske den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, skal du kontakte ExpressVPN’s supportteam for at bekræfte din e-mailadresse eller indsende en anmodning om ændring af e-mailadresse.
Før du kontakter ExpressVPN’s supportteam, skal du have dine kontooplysninger og betalingsoplysninger klar til bekræftelse.