Senast uppdaterad:

Den här guiden är för brittiska användare som inte kan streama ITVX medan de är anslutna till VPN-tjänsten.

Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa avsnitt.

Obs: ExpressVPN är en tjänst för personlig integritet och säkerhet och får inte användas för upphovsrättsintrång. Det är strikt förbjudet att använda tjänsten för att få åtkomst till, streama eller ladda ner innehåll i strid med upphovsrättslagar, kringgå geografiska begränsningar som införts av innehållsleverantörer eller ägna sig åt någon annan olaglig aktivitet, och det utgör ett brott mot våra användarvillkor. Användarna ansvarar själva för att deras användning av tjänsten följer alla tillämpliga lagar, regler och villkor från tredje part.

Hoppa till…

1. Byt till en annan VPN-serverposition
2. Streama ITVX från din webbläsare
3. Kontakta ExpressVPN:s support

1. Byt till en annan VPN-serverposition

Om du är en användare från Storbritannien som har problem med att streama ITVX, försök att byta till dessa olika VPN-serverpositioner i följande ordning:

  1. Storbritannien – East London
  2. Storbritannien – Docklands
  3. Storbritannien – London

Om du är osäker på hur du byter VPN-serverposition, kan du hitta instruktioner för alla våra appar nedan:

Tillbaka till toppen

2. Streama ITVX från din webbläsare

Du kan streama ITVX från din webbläsare genom att gå till https://www.itv.com/ och logga in med dina ITVX-kontouppgifter.

Om du är en brittisk användare med problem med att streama ITVX från din webbläsare medan du är ansluten till VPN-tjänsten, testa följande:

  1. Skaffa ExpressVPN:s webbläsartillägg (tillgängligt för Windows, Mac och Linux).
  2. Testa att ansluta till en av dessa serverplatser i följande ordning:
    1. Storbritannien – East London
    2. Storbritannien – Docklands
    3. Storbritannien – London
  3. Om problem kvarstår, försök att logga ut från ditt ITVX-konto och rensa cache och cookies. För att rensa cache och cookies i Chrome:
    1. Logga ut från ditt ITVX-konto.
    2. Klicka på Vertikalt ellips. i det övre högra hörnet av ditt Chrome-webbläsarfönster > Radera webbinformation…
    3. Under Tidsperiod, välj All tid.
    4. Markera rutorna för Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer.
    5. Klicka Radera data.

Tillbaka till toppen

3. Prata med en människa

Om du fortfarande inte kan streama ITVX när du är ansluten till VPN, kontakta ExpressVPN:s supportteam när som helst genom att klicka eller trycka på chattrutan längst ned till höger på skärmen.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.

Tillbaka till toppen

Var artikeln till hjälp?

Vad tråkigt att höra. Berätta gärna för oss vad vi kan göra bättre.

Någon från supportteamet tittar närmare på ditt ärende.