Laatst bijgewerkt:

Deze gids is bedoeld voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk die ITVX niet kunnen streamen terwijl ze verbonden zijn met de VPN.

Controleer na elke stap of het probleem is opgelost voordat je doorgaat naar de volgende sectie.

Opmerking: ExpressVPN is een dienst voor privacy en beveiliging en mag niet worden gebruikt in strijd met auteursrechtelijke bepalingen. Het is ten strengste verboden om de dienst te gebruiken voor het openen, streamen of downloaden van inhoud die in strijd is met auteursrechtelijke wetgeving, om geografische beperkingen van content providers te omzeilen, of om andere onwettige activiteiten te ontplooien. Dit vormt een schending van onze Gebruiksvoorwaarden. Je bent er zelf volledig verantwoordelijk voor dat je gebruik van de dienst voldoet aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en voorwaarden van derden.

Spring naar…

1. Verander naar een andere VPN-serverlocatie
2. Stream ITVX vanuit je browser
3. Neem contact op met de ondersteuning van ExpressVPN

1. Verander naar een andere VPN-serverlocatie

Als je een gebruiker uit het VK bent die problemen heeft met het streamen van ITVX, probeer dan de volgende VPN-serverlocaties in deze volgorde:

  1. VK – East London
  2. VK – Docklands
  3. VK – Londen

Als je niet weet hoe je je VPN-serverlocatie moet wijzigen, kun je hieronder instructies voor al onze apps vinden:

Terug naar boven

2. Stream ITVX vanuit je browser

Je kunt ITVX streamen vanuit je browser door naar https://www.itv.com/ te gaan en in te loggen met je ITVX-accountgegevens.

Als je een gebruiker in het Verenigd Koninkrijk bent en problemen hebt met het streamen van ITVX via je browser terwijl je verbonden bent met de VPN, probeer dan het volgende:

  1. Haal de ExpressVPN browserextensie in huis (beschikbaar voor Windows, Mac, en Linux).
  2. Probeer verbinding te maken met deze serverlocaties in de volgende volgorde:
    1. VK – East London
    2. VK – Docklands
    3. VK – Londen
  3. Als de problemen aanhouden, probeer dan uit te loggen van je ITVX-account en je cache en cookies te legen. Je cache en cookies legen in Chrome:
    1. Log uit van je ITVX-account.
    2. Klik op Verticale ellipsis. in de rechterbovenhoek van je Chrome-browservenster > Browsegegevens verwijderen…
    3. Onder Tijdsbereik, selecteer Alle tijd.
    4. Vink de vakjes aan voor Cookies en andere sitegegevens en In de cache opgeslagen afbeeldingen en bestanden.
    5. Klik op Gegevens verwijderen.

Terug naar boven

3. Praat met een mens

Als je nog steeds niet kan streamen op ITVX terwijl je verbonden bent met de VPN, neem dan contact op met de ondersteuning van ExpressVPN door te klikken of tikken op het chatvenster rechtsonder in je scherm.

Hulp nodig? Neem contact op met de helpdesk van ExpressVPN voor directe ondersteuning.

Terug naar boven

Heeft dit artikel je geholpen?

Het spijt ons dat te horen. Laat ons weten wat we kunnen verbeteren.

Een van onze helpdeskmedewerkers gaat je punt oppakken.