Uppdatering 06:28 GMT / 14:28 GMT+8, 4 februari 2026

Om du har problem med att ansluta i Kina kan du följa felsökningsstegen nedan för att återställa din anslutning, eller kontakta supportteamet.

Så här felsöker du din anslutning i Kina

Hoppa till avsnitt

1. Använd de senaste versionerna av ExpressVPN-apparna
2. Försök att ansluta till olika VPN-protokoll
3. Bokmärk och fortsätt kolla den här sidan

1. Använd de senaste versionerna av ExpressVPN-apparna

Att hålla din app uppdaterad är avgörande för att vara ansluten. Följ dessa länkar för att ladda ner de senaste versionerna för ditt operativsystem:

Windows

Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för Windows. (Vänta en stund innan du försöker ansluta efter att du har öppnat din uppdaterade app.)

Mac

Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för Mac. (Vänta en stund innan du försöker ansluta efter att du har öppnat din uppdaterade app.)

Android

Följ dessa steg för att installera och använda den senaste versionen av ExpressVPN för Android:

  1. Ladda ner den senaste versionen av APK-installationsfilen direkt till din Android-enhet.
  2. Installera ExpressVPN från APK-filen. (Det finns ingen anledning att ta bort eller avinstallera den befintliga ExpressVPN-appen.)
  3. När du har öppnat din uppdaterade app, vänta en stund innan du försöker ansluta.
iOS

Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för iOS. (Vänta en stund innan du försöker ansluta efter att du har öppnat din uppdaterade app.)

Om du inte ser alternativet ”Uppdatera” kan du prova följande metoder:

Linux

Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för Linux. (Vänta en stund innan du försöker ansluta efter uppdateringen.)

För mer hjälp, se våra instruktioner om hur du konfigurerar och använder ExpressVPN-appen för Linux eller kontakta ExpressVPN:s supportteam.

Aircove

Ladda ner betaversionen av AircoveOS här. (Vänta en stund innan du försöker ansluta när du har öppnat din uppdaterade app.)

Alternativt kan du ställa in din router så att den alltid installerar den senaste betaversionen av ExpressVPN genom att aktivera automatiska betauppdateringar.

För mer hjälp, kontakta ExpressVPN:s supportteam.

2. Försök att ansluta till olika VPN-protokoll

Anslut till olika VPN-protokoll i den ordning som anges i tabellen nedan. Testa din anslutning med alternativet Snabbaste plats varje gång du byter protokoll.

Du hittar enhetsspecifika instruktioner om hur du ändrar ditt VPN-protokoll i tabellen nedan.

PlattformProtokoll
Windows
  1. Automatiskt
  2. Lightway – UDP
  3. Lightway – TCP
  4. WireGuard
  5. OpenVPN
Mac
  1. Automatiskt
  2. Lightway – UDP
  3. Lightway – TCP
  4. WireGuard
  5. OpenVPN
Android
  1. Automatiskt
  2. Lightway – TCP
iOS
  1. Automatiskt
  2. Lightway – UDP
  3. Lightway – TCP
  4. WireGuard
  5. OpenVPN
Linux
  1. Automatiskt
  2. Lightway – UDP
  3. Lightway – TCP
  4. WireGuard
  5. OpenVPN

Windows

För att ändra protokoll:

  1. I fliken VPN klickar du på VPN-protokoll.
  2. Klicka på det protokoll du vill använda.
  3. Om du ansluter till ett annat protokoll än Automatiskt visas ett popup-fönster som frågar om du är säker. Klicka på Ändra ändå för att fortsätta.
  4. Försök att ansluta till din VPN igen. 

Mac

För att ändra protokoll:

  1. I fliken VPN klickar du på VPN-protokoll.
  2. Klicka på det protokoll du vill använda.
  3. Om du ansluter till ett annat protokoll än Automatiskt visas ett popup-fönster som frågar om du är säker. Klicka på Ändra ändå för att fortsätta.
  4. Försök att ansluta till din VPN igen.

Android

För att ändra protokoll:

  1. I ExpressVPN-appen trycker du på Profil.
  2. Tryck på VPN-protokoll.
  3. Tryck på protokollet Automatiskt (rekommenderas).
  4. Du kan få en fråga om du är säker på att du vill ändra protokollet. Tryck på ÄNDRA ÄNDÅ.

iOS

För att ändra protokoll:

  1. I ExpressVPN-appen trycker du på Profil.
  2. Tryck på VPN-protokoll.
  3. Tryck på det protokoll du vill använda.
  4. Du kan få en fråga om du är säker på att du vill ändra protokollet. Tryck på Ändra ändå.

Linux

Så här ändrar du protokoll i Linux GUI-appen:

  1. I fliken VPN klickar du på VPN-protokoll.
  2. Klicka på det protokoll du vill använda.
  3. Om du ansluter till ett annat protokoll än Automatiskt visas ett popup-fönster som frågar om du är säker. Klicka på Ändra ändå för att fortsätta.
  4. Försök att ansluta till din VPN igen.

Så här ändrar du protokoll i Linux CLI-appen:

  1. Kör kommandot: expressvpnctl set protocol [protocol]Byt ut [protocol] mot namnet på det protokoll du vill ansluta till. Du hittar en fullständig lista här
  2. Försök att ansluta till din VPN igen.

Observera:

  • Endast protokollen Automatic och Lightway är tillgängliga när Threat Manager är aktiverat. För att växla till ett annat protokoll måste du inaktivera Threat Manager.
  • Anslutningar kan ta längre tid än vanligt. Vänta tills appen har slutfört försöket innan du försöker igen, och försök bara igen när appen indikerar att anslutningen misslyckades.

Om du behöver mer hjälp, vänligen kontakta ExpressVPN:s supportteam.

Tillbaka till toppen

3. Bokmärk och fortsätt kolla den här sidan

Vi kommer att fortsätta uppdatera den här sidan med de senaste guiderna, inklusive nya rekommenderade serverplatser.

Om du behöver mer hjälp, vänligen kontakta ExpressVPN:s supportteam.

Tillbaka till toppen

Var artikeln till hjälp?

Vad tråkigt att höra. Berätta gärna för oss vad vi kan göra bättre.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Någon från supportteamet tittar närmare på ditt ärende.