2026年2月4日 06:28 GMT / 14:28 GMT+8 時点の更新情報
中国で接続に問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。改善しない場合は、 サポートチーム までお問い合わせください.
中国で接続できない場合の対処方法
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1. ExpressVPNアプリを最新バージョンに更新する
2. 別のVPNプロトコルを試す
3. このページをブックマークして最新情報を確認する
1. ExpressVPNアプリを最新バージョンに更新する
接続を安定させるためには、アプリを最新の状態に保つことが重要です。お使いのOSに応じて、以下のリンクから最新版をダウンロードしてください。
Windows版ExpressVPNを最新バージョンに更新してください。 (更新後にアプリを開いたら、初回接続を試す前に1分ほどお待ちください。)
Mac版ExpressVPNを最新バージョンに更新してください。 (更新後にアプリを開いたら、初回接続を試す前に1分ほどお待ちください。)
Android版ExpressVPNの最新版をインストールして使用するには、以下の手順に従ってください。
- APKインストーラーファイルの最新版をダウンロード をAndroidデバイスに直接ダウンロードします。
- APKファイルからExpressVPNをインストールします。(現在のExpressVPNアプリを削除またはアンインストールする必要はありません。)
- 更新後にアプリを開いたら、初回接続を試す前に1分ほどお待ちください。
iOS版ExpressVPNを最新バージョンに更新してください。 (更新後にアプリを開いたら、初回接続を試す前に1分ほどお待ちください。)
「Update」が表示されない場合は、以下をお試しください。
- 以前に別のApple IDでExpressVPNをダウンロードした場合は、そのApple IDでサインインしてアプリを更新してください。
- それでも表示されない場合は、 Apple Supportのトラブルシューティング手順をお試しください。
Linux版ExpressVPNを最新バージョンに更新してください。 (更新後は、初回接続を試す前に1分ほどお待ちください。)
詳しくは、 Linux版ExpressVPNアプリの設定・使用方法 または ExpressVPNサポートチームへの問い合わせ をご確認ください。
こちら からAircoveOSのベータ版をダウンロードしてください。(更新後にアプリを開いたら、初回接続を試す前に1分ほどお待ちください。)
また、自動ベータアップデート を有効にすると、常に最新のExpressVPNベータ版がルーターにインストールされるよう設定できます。
詳しくは、 ExpressVPNサポートチームへの問い合わせ をご確認ください。
2. 別のVPNプロトコルを試す
以下の表の順番でVPNプロトコルを切り替えてお試しください。プロトコルを変更するたびに、最速ロケーションオプションで接続を確認してください。
VPNプロトコルの変更方法については、表の下にデバイス別の手順があります。
| プラットフォーム | プロトコル |
| Windows |
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| Mac |
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| Android |
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| iOS |
|
| Linux |
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Windows
プロトコルを変更する方法:
- VPNタブで「VPN Protocol」をクリックします。
- 使用するプロトコルを選択します。
- 「Automatic」以外のプロトコルを選択すると、確認メッセージが表示されます。「Change Anyway」をクリックして続行してください。
- 再度VPNへの接続をお試しください。
Mac
プロトコルを変更する方法:
- VPNタブで「VPN Protocol」をクリックします。
- 使用するプロトコルを選択します。
- 「Automatic」以外のプロトコルを選択すると、確認メッセージが表示されます。「Change Anyway」をクリックして続行してください。
- 再度VPNへの接続をお試しください。
Android
プロトコルを変更する方法:
- ExpressVPNアプリで「Profile」をタップします。
- 「VPN protocol」をタップします。
- 「Automatic(推奨)」プロトコルをタップします。
- プロトコル変更の確認メッセージが表示された場合は、「CHANGE ANYWAY」をタップしてください。
iOS
プロトコルを変更する方法:
- ExpressVPNアプリで「Profile」をタップします。
- 「VPN Protocol」をタップします。
- 使用するプロトコルを選択します。
- プロトコル変更の確認メッセージが表示された場合は、「Change Anyway」をタップしてください。
Linux
Linux GUIアプリでプロトコルを変更する方法:
- VPNタブで「VPN Protocol」をクリックします。
- 使用するプロトコルを選択します。
- 「Automatic」以外のプロトコルを選択すると、確認メッセージが表示されます。「Change Anyway」をクリックして続行してください。
- 再度VPNへの接続をお試しください。
Linux CLIアプリでプロトコルを変更する方法:
- 次のコマンドを実行します:
expressvpnctl set protocol [protocol][protocol] の部分を、接続したいプロトコル名に置き換えてください。 利用可能なプロトコル一覧はこちらで確認できます。 - 再度VPNへの接続をお試しください。
注意事項:
- Threat Managerが有効になっている場合、利用できるのは「Automatic」と「Lightway」プロトコルのみです。別のプロトコルを使用するには、 Threat Manager を無効にしてください。
- 接続に通常より時間がかかる場合があります。再試行する前に、アプリの接続処理が完了するまでお待ちください。接続失敗の表示が出てから、再度お試しください。
さらにサポートが必要な場合は、 ExpressVPNサポートチームへの問い合わせ をご利用ください。
3. このページをブックマークして最新情報を確認する
新たな推奨サーバーロケーションを含め、最新情報をこのページで随時更新していきます。
さらにサポートが必要な場合は、 ExpressVPNサポートチームへの問い合わせ をご利用ください。