Update van 06:28 GMT / 14:28 GMT+8, 4 februari 2026
Als je in China problemen hebt met de verbinding, volg dan de onderstaande stappen om je verbinding te herstellen, of neem contact op met het ondersteuningsteam.
Problemen met je internetverbinding in China oplossen
Ga naar sectie
1. Gebruik de nieuwste versies van de ExpressVPN-apps
2. Probeer eens verbinding te maken via andere VPN-protocollen
3. Voeg deze pagina toe aan je favorieten en kom regelmatig even kijken
1. Gebruik de nieuwste versies van de ExpressVPN-apps
Het is essentieel om je app up-to-date te houden om verbinding te kunnen maken. Klik op deze links om de nieuwste versies voor jouw besturingssysteem te downloaden:
Update naar de nieuwste versie van ExpressVPN voor Windows (Wacht even nadat je de bijgewerkte app hebt geopend voordat je voor het eerst verbinding probeert te maken.)
Update naar de nieuwste versie van ExpressVPN voor Mac. (Wacht even nadat je de bijgewerkte app hebt geopend voordat je voor het eerst verbinding probeert te maken.)
Volg deze stappen om de nieuwste versie van ExpressVPN voor Android te installeren en te gebruiken:
- Download de nieuwste versie van het APK-installatiebestand rechtstreeks naar je Android-apparaat.
- Installeer ExpressVPN via het APK-bestand. (Je hoeft de bestaande ExpressVPN-app niet te verwijderen of te deïnstalleren.)
- Wacht even nadat je de bijgewerkte app hebt geopend voordat je voor het eerst verbinding probeert te maken.
Update naar de nieuwste versie van ExpressVPN voor iOS. (Wacht even nadat je de bijgewerkte app hebt geopend voordat je voor het eerst verbinding probeert te maken.)
Als je de optie ‘Update’ niet ziet, probeer dan het volgende:
- Als je ExpressVPN eerder met een andere Apple ID hebt gedownload, moet je je aanmelden met die Apple ID om de app bij te werken.
- Probeer anders deze stappen voor probleemoplossing van Apple Support.
Update naar de nieuwste versie van ExpressVPN voor Linux. (Wacht na de update even een minuutje voordat je voor het eerst verbinding probeert te maken.)
Raadpleeg voor meer informatie onze handleiding over het installeren en gebruiken van de ExpressVPN-app voor Linux of neem contact op met het ExpressVPN ondersteuningsteam.
Download hier de bètaversie van AircoveOS. (Wacht even nadat je de bijgewerkte app hebt geopend voordat je voor het eerst verbinding probeert te maken.)
Je kunt je router ook zo instellen dat altijd de nieuwste bètaversie van ExpressVPN wordt geïnstalleerd door automatische bèta-updates in te schakelen.
Neem voor meer informatie contact op met het ExpressVPN ondersteuningsteam.
2. Probeer eens verbinding te maken via andere VPN-protocollen
Maak verbinding met de verschillende VPN-protocollen in de volgorde die in de onderstaande tabel staat aangegeven. Test je verbinding elke keer nadat je van protocol bent gewisseld met de optie ‘Snelste locatie‘.
Onder de tabel vind je apparaatspecifieke instructies voor het wijzigen van je VPN-protocol.
| Platform | Protocollen |
| Windows |
|
| Mac |
|
| Android |
|
| iOS |
|
| Linux |
|
Windows
Om van protocol te wisselen:
- Klik op het tabblad VPN op VPN-protocol.
- Klik op het protocol dat je wilt gebruiken.
- Als je verbinding maakt via een ander protocol dan ‘Automatisch‘, verschijnt er een pop-up venster waarin je wordt gevraagd of je dit zeker weet. Klik op ‘Toch wijzigen’ om door te gaan.
- Probeer nog eens verbinding te maken met de VPN.
Mac
Om van protocol te wisselen:
- Klik op het tabblad VPN op VPN-protocol.
- Klik op het protocol dat je wilt gebruiken.
- Als je verbinding maakt via een ander protocol dan ‘Automatisch‘, verschijnt er een pop-up venster waarin je wordt gevraagd of je dit zeker weet. Klik op ‘Toch wijzigen’ om door te gaan.
- Probeer nog eens verbinding te maken met de VPN.
Android
Om van protocol te wisselen:
- Tik in de ExpressVPN-app op Profiel.
- Tik op VPN-protocol.
- Tik op het protocol ‘Automatisch’ (aanbevolen).
- Er kan een melding verschijnen waarin je wordt gevraagd of je het protocol echt wilt wijzigen. Tik op TOCH WIJZIGEN.
iOS
Om van protocol te wisselen:
- Tik in de ExpressVPN-app op Profiel.
- Tik op VPN-protocol.
- Tik op het protocol dat je wilt gebruiken.
- Er kan een melding verschijnen waarin je wordt gevraagd of je het protocol echt wilt wijzigen. Tik op ‘Toch wijzigen’.
Linux
Om de protocollen in de Linux-GUI-app te wijzigen:
- Klik op het tabblad VPN op VPN-protocol.
- Klik op het protocol dat je wilt gebruiken.
- Als je verbinding maakt via een ander protocol dan ‘Automatisch‘, verschijnt er een pop-up venster waarin je wordt gevraagd of je dit zeker weet. Klik op ‘Toch wijzigen’ om door te gaan.
- Probeer nog eens verbinding te maken met de VPN.
Om de protocollen in de Linux CLI-app te wijzigen:
- Voer het volgende commando uit:
expressvpnctl set protocol [protocol]Vervang [protocol] door de naam van het protocol waarmee je verbinding wilt maken. Je vindt hier een volledige lijst. - Probeer nog eens verbinding te maken met de VPN.
Opmerkingen:
- Als Threat Manager is ingeschakeld, zijn alleen de Automatic- en Lightway-protocollen beschikbaar. Om over te schakelen naar een ander protocol, moet je Threat Manager uitschakelen.
- Het kan even duren voordat je verbinding hebt. Wacht tot de app klaar is met proberen voordat je het opnieuw probeert, en probeer het pas opnieuw als de app aangeeft dat de verbinding niet tot stand is gekomen.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met het ExpressVPN ondersteuningsteam.
3. Voeg deze pagina toe aan je favorieten en kom regelmatig even kijken
We blijven deze pagina bijwerken met de nieuwste richtlijnen, inclusief nieuwe aanbevolen serverlocaties.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met het ExpressVPN ondersteuningsteam.