Продление подписки на ExpressVPN

Из этого руководства вы узнаете, как продлить подписку на ExpressVPN.

Подписки, оплаченные с помощью определенных способов оплаты, в том числе банковских карт, PayPal, Apple Pay, Google Pay, покупок в приложении Apple и Google Play, продлеваются автоматически по умолчанию.

Подписки, купленные банковской картой, PayPal, Apple Pay и Google Pay

Подписки, оплаченные с помощью определенных способов оплаты, в том числе банковских карт, PayPal, Apple Pay, Google Pay, покупок в приложении Apple и Google Play, продлеваются автоматически по умолчанию после окончания текущего периода. Если ранее вы отключали автопродление, включить его обратно можно в панели управления учетной записью.

Продление активной подписки

Если ранее вы отключали автопродление, и ваша подписка в ближайшее время закончится, вы можете вручную продлить подписку:

1. Откройте страницу Моя подписка.
   • Если потребуется, введите свой адрес электронной почты и нажмите Send Code (Отправить код).
     
   • Введите полученный проверочный код и нажмите Continue (Продолжить).

Чтобы продлить имеющуюся подписку: выберите Turn on auto-renewal for VPN and any add-ons (Включить автопродление подписки на VPN и любые дополнения), затем введите свои новые платежные данные.

Чтобы перейти на другую подписку: нажмите View better deals (См. более выгодные акции), выберите подходящий вариант и новый способ оплаты.

Продление истекшей подписки

Если срок действия вашей подписки истек, продлить ее можно следующим образом:

1. Откройте страницу Моя подписка.
   • Если потребуется, введите свой адрес электронной почты и нажмите Send Code (Отправить код).
   • Введите полученный проверочный код и нажмите Continue (Продолжить).
2. Нажмите Add Subscription (Добавить подписку).
   
3. Выберите подходящий тариф.
   
4. Выберите способ оплаты, укажите платежные данные, нажмите Subscribe with (Оформить подписку) [выбранный вами способ оплаты].
   

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Подписки, купленные за криптовалюту (BitPay)

ExpressVPN более не поддерживает оплату подписки криптовалютами (в том числе через BitPay).

Подписки, приобретенные ранее за криптовалюты (через BitPay), не будут продлеваться автоматически.

Продление активной подписки

Если срок действия вашей подписки в ближайшее время истекает, вы можете продлить ее вручную с помощью другого способа оплаты и следующих действий:

1. Откройте страницу Моя подписка.
   • Если потребуется, введите свой адрес электронной почты и нажмите Send Code (Отправить код).
   • Введите полученный проверочный код и нажмите Continue (Продолжить).

Чтобы продлить имеющуюся подписку: выберите Turn on auto-renewal for VPN and any add-ons (Включить автопродление подписки на VPN и любые дополнения), затем введите свои новые платежные данные.

Чтобы перейти на другую подписку: нажмите View better deals (См. более выгодные акции), выберите подходящий вариант и новый способ оплаты.

Продление истекшей подписки

Если срок действия вашей подписки истек, продлить ее можно следующим образом:

1. Откройте страницу Моя подписка.
   • Если потребуется, введите свой адрес электронной почты и нажмите Send Code (Отправить код).
   • Введите полученный проверочный код и нажмите Continue (Продолжить).
2. Нажмите Add Subscription (Добавить подписку).
   
3. Выберите подходящий тариф.
   
4. Выберите способ оплаты, укажите платежные данные, нажмите Subscribe with (Оформить подписку) [выбранный вами способ оплаты].
   

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Подписки, купленные в приложении Apple

Подписки, купленные через App Store, будут автоматически продлеваться после окончания срока своего действия.

Если вы отменили подписку, и она пока еще активна

Выполните следующие действия для продления подписки:

1. Откройте App Store, нажмите на значок вашего профиля.
   
2. Выберите Subscriptions (Подписки).
3. Нажмите на вашу текущую подписку ExpressVPN (см. раздел активных подписок).
   
4. Нажмите Renew (Продлить): [текущая цена подписки].
   
5. Подтвердите покупку по Face ID или Touch ID.
   

Если ваша подписка завершилась

Восстановить подписку можно с помощью следующих действий:

1. Откройте App Store, нажмите на значок вашего профиля.
   
2. Выберите Subscriptions (Подписки).
   
3. Нажмите на вашу текущую подписку ExpressVPN (см. раздел неактивных подписок_.
   
4. Нажмите Subscribe (Оформить подписку).
   
5. Подтвердите покупку по Face ID или Touch ID.
   

Подробнее про подписки в магазине App Store.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Подписки, купленные в приложении Google Play Store

Подписки, купленные через Google Play Store, будут автоматически продлеваться после окончания срока своего действия. Если вы отменили подписку, а также если срок ее действия истек, выполните следующие действия для ее восстановления:

1. ткройте Google Play Store, нажмите на значок вашего профиля.
   
2. Выберите Payments & subscriptions (Платежи и подписки).
   
3. Нажмите Subscriptions (Подписки).
   
4. Нажмите Resubscribe (Восстановить подписку) напротив ExpressVPN.
   
5. Нажмите Resubscribe (Восстановить подписку) еще раз для подтверждения.
   

Подробнее про подписки в магазине Play Store. 

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Как работает автопродление?

Автопродление означает, что по окончанию текущего платежного периода подписка продлевается автоматически. Подписки, оплаченные с помощью определенных способов оплаты, в том числе банковских карт, PayPal, Apple Pay и Google Pay, продлеваются автоматически по умолчанию после окончания текущего периода.

Если для вашей текущей подписки настроено автопродление, после окончания срока действия подписки вам будет выставлен счет на соответствующую сумму, если только вы не отмените подписку до полуночи в дату автопродления. Для этого вы можете воспользоваться нашим руководством по отмене подписки на ExpressVPN. 

Если автопродление отменено, вы можете продолжить использовать сервисы, связанные с вашей подпиской на ExpressVPN, до окончания соответствующего платежного периода. После этого ваш доступ будет ограничен, пока вы не оплатите восстановление подписки вручную.

Как проверить статус автопродления подписки

Чтобы узнать, включено автопродление или нет:

1. Откройте страницу My subscription (Моя подписка) в панели управления ExpressVPN+.
   • Если потребуется, введите свой адрес электронной почты и нажмите Send Code (Отправить код).
   • Введите полученный проверочный код и нажмите Continue (Продолжить).
     
2. Обратите внимание на статус Automatic renewal (Автоматическое продление).
   • ON (ВКЛ) означает, что для вашей подписки автопродление активно.
     
   • OFF (ВЫКЛ) означает, что для вашей подписки автопродление отключено.
     

Как проверить предстоящее автопродление

Если для вашей подписки активно автопродление, проверить предстоящие списания можно, посмотрев на текст под полем Subscription ID (ID подписки).

Сумма будет автоматически списана с используемого вами способа оплаты в указанную дату. После этого продление будет происходить автоматически до тех пор, пока вы не отмените подписку. Тарифные планы с ежемесячной оплатой продлеваются автоматически в один и тот же день каждого месяца, годовые тарифные планы — автоматически в один и тот же день один раз в год, а двухлетние тарифные планы — автоматически ежегодно по истечении первоначального двухлетнего периода.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх