Renouvellement de votre abonnement ExpressVPN

Ce guide vous explique comment renouveler votre abonnement ExpressVPN.

Les abonnements souscrits via certains modes de paiement, comme les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, les achats intégrés Apple et Google Play, seront renouvelés automatiquement par défaut.

Abonnements souscrits par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay

Par défaut, les abonnements souscrits par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay sont automatiquement renouvelés à échéance. Si vous aviez précédemment désactivé le renouvellement automatique, vous pouvez le réactiver depuis le tableau de bord de votre compte.

Renouvellement d’un abonnement existant

Si vous avez précédemment désactivé le renouvellement automatique et que votre abonnement arrive bientôt à échéance, vous pouvez le renouveler manuellement en suivant les étapes suivantes :

1. Rendez-vous dans Mon abonnement.
   • Si vous y êtes invité, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer le code.
   • Saisissez le code de vérification reçu par courriel et cliquez sur Continuer.

Pour renouveler votre abonnement actuel : sélectionnez Activer le renouvellement automatique pour le VPN et les suppléments et renseignez vos informations de paiement.

Pour passer à un autre abonnement : sélectionnez Voir les meilleures offres, choisissez un nouvel abonnement et un mode de paiement.

Renouvellement d’un abonnement expiré

Si votre abonnement a pris fin, vous pouvez le renouveler en suivant les étapes suivantes :

1. Rendez-vous dans Mon abonnement.
   • Si vous y êtes invité, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer le code.
   • Saisissez le code de vérification reçu par courriel et cliquez sur Continuer.
2. Cliquez sur Ajouter un abonnement.
   
3. Sélectionnez la formule de votre choix.
   
4. Choisissez un mode de paiement, saisissez vos informations de paiement et cliquez sur Souscrire un abonnement par [mode de paiement de votre choix].
   

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Abonnements souscrits avec des cryptomonnaies (via BitPay)

ExpressVPN n’accepte plus les paiements en cryptomonnaies (y compris via BitPay).

Les abonnements précédemment souscrits en cryptomonnaies (via BitPay) ne seront pas renouvelés automatiquement.

Renouvellement d’un abonnement existant

Si votre abonnement arrive bientôt à échéance, vous pouvez le renouveler manuellement en utilisant un autre mode de paiement :

1. Rendez-vous dans Mon abonnement.
   • Si vous y êtes invité, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer le code.
   • Saisissez le code de vérification reçu par courriel et cliquez sur Continuer.

Pour renouveler votre abonnement actuel : sélectionnez Activer le renouvellement automatique pour le VPN et les suppléments et renseignez vos informations de paiement.

Pour passer à un autre abonnement : sélectionnez Voir les meilleures offres, choisissez un nouvel abonnement et un mode de paiement.

Renouvellement d’un abonnement expiré

Si votre abonnement a pris fin, vous pouvez le renouveler en suivant les étapes suivantes :

1. Rendez-vous dans Mon abonnement.
   • Si vous y êtes invité, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer le code.
   • Saisissez le code de vérification reçu par courriel et cliquez sur Continuer.
2. Cliquez sur Ajouter un abonnement.
3. Sélectionnez la formule de votre choix.
   
4. Choisissez un mode de paiement, saisissez vos informations de paiement et cliquez sur Souscrire un abonnement par [mode de paiement].
   

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Abonnements via les achats intégrés d’Apple

Les abonnements souscrits via l’App Store seront automatiquement renouvelés à l’issue de leur période de validité.

Si vous avez résilié votre abonnement et que celui-ci est toujours actif

Suivez ces étapes pour le renouveler :

1. Ouvrez l’App Store et appuyez sur l’icône de votre profil.
   
2. Sélectionnez Abonnements.
   
3. Appuyez sur votre abonnement ExpressVPN en cours.
   
4. Appuyez sur Renouveler : [prix actuel de l’abonnement].
   
5. Confirmez le paiement avec Face ID ou Touch ID.
   

Si votre abonnement a pris fin

Pour vous réabonner, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’App Store et appuyez sur l’icône de votre profil.
   
2. Sélectionnez Abonnements.
   
3. Appuyez sur votre abonnement ExpressVPN inactif.
   
4. Appuyez sur Souscrire un abonnement.
   
5. Confirmez le paiement avec Face ID ou Touch ID.
   

Apprenez-en davantage sur les abonnements souscrits via les achats intégrés à l’App Store.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Abonnements via les achats intégrés de Google Play Store

Les abonnements souscrits via le Google Play Store seront automatiquement renouvelés à l’issue de leur période de validité. Si vous avez résilié votre abonnement ou s’il a expiré, suivez ces étapes pour le renouveler :

1. Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur l’icône de votre profil.
   
2. Sélectionnez Paiements et abonnements.
   
3. Appuyez sur Abonnements.
   
4. Sous votre abonnement ExpressVPN, sélectionnez Se réabonner.
   
5. Appuyez à nouveau sur Se réabonner pour confirmer.
   

Apprenez-en davantage sur les abonnements souscrits via les achats intégrés de Google Play Store.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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Comment le renouvellement automatique fonctionne-t-il ?

Le renouvellement automatique signifie qu’un abonnement est automatiquement reconduit à l’issue de la période de facturation en cours. Il est activé par défaut pour certains modes de paiement, notamment les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

Si votre abonnement en cours est paramétré pour être renouvelé automatiquement, vous serez à nouveau facturé à son expiration, sauf si vous le résiliez avant le jour du renouvellement en suivant les étapes décrites dans notre guide de résiliation de votre abonnement ExpressVPN. 

Si le renouvellement automatique est désactivé, vous pouvez continuer à utiliser les services liés à votre abonnement ExpressVPN jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Passé ce délai, votre accès sera suspendu jusqu’à ce que vous procédiez manuellement au renouvellement de votre abonnement.

Comment vérifier le statut du renouvellement automatique de votre abonnement ?

Pour vérifier si le renouvellement automatique est activé ou désactivé :

1. Rendez-vous sur la page Mon abonnement de votre tableau de bord ExpressVPN+.
   • Si vous y êtes invité, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyer le code.
   • Saisissez le code de vérification et cliquez sur Continuer.
     
2. Vérifiez le statut du Renouvellement automatique.
   • ACTIVÉ signifie que le renouvellement automatique de votre abonnement est activé.
     
   • DÉSACTIVÉ signifie que le renouvellement automatique de votre abonnement est désactivé.
     

Comment vérifier les renouvellements automatiques à venir ?

Si le renouvellement automatique est activé pour votre abonnement, vous pouvez consulter les prélèvements à venir en consultant le texte figurant sous Identifiant d’abonnement.

Le montant sera automatiquement débité selon la fréquence de facturation indiquée. Les renouvellements se poursuivront ensuite automatiquement jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement. Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement à la même date chaque mois, les abonnements annuels se renouvellent automatiquement à la même date une fois par an, et les formules sur deux ans se renouvellent automatiquement chaque année à l’issue de la période initiale de deux ans.

Besoin d’aide ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour obtenir une aide immédiate.

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