Sist oppdatert:

Denne veiledningen er for brukere som har problemer med å strømme Disney+ mens de er koblet til VPN-en.

Etter hvert trinn, kontroller om problemet er løst før du går videre til neste seksjon.

For å overholde Disney+ Abonnementsavtale og ExpressVPNs tjenestevilkår bør du koble til en serverlokasjon som samsvarer med landet der du befinner deg.

Merk: ExpressVPN er en tjeneste for personvern og sikkerhet og må ikke brukes til å bryte opphavsretten. Det er strengt forbudt å bruke tjenesten til å få tilgang til, strømme eller laste ned innhold i strid med opphavsrettslover, til å omgå geografiske begrensninger som er pålagt av innholdsleverandører, eller til å delta i annen ulovlig aktivitet. Dette utgjør et brudd på våre vilkår for bruk. Brukerne er selv ansvarlige for å sikre at deres bruk av tjenesten er i samsvar med alle gjeldende lover, forskrifter og vilkår fra tredjeparter.

Hopp til…

1. Endre til en annen VPN-serverlokasjon
2. Logg ut av Disney+ appen, så logg inn igjen
3. Se Disney+ fra nettleseren din
4. Kontakt ExpressVPN Support

1. Endre til en annen VPN-serverlokasjon

Hvis du er en amerikansk bruker og har problemer med å strømme Disney+, prøv å endre til disse VPN-serverlokasjonene i følgende rekkefølge:

  1. USA – San Francisco
  2. USA – Washington DC
  3. USA – New York
  4. USA – Los Angeles – 1

Hvis du er usikker på hvordan du endrer VPN-serverlokasjon, finner du instruksjoner for hvordan du gjør det nedenfor for:

Hvis du strømmer via Disney+ appen, bør du tvangslukke den og åpne den på nytt hver gang du endrer lokasjon. Nedenfor er instruksjoner for tvangslukking av en app på:iOS: Sveip opp fra bunnen av startskjermen, og hold fingeren nede til app-forhåndsvisningene vises til venstre. Sveip for å finne forhåndsvisningen av Disney+ appen, og sveip deretter opp for å lukke appen.Android: Åpne multitasking-grensesnittet på Android-enheten din. Måten du gjør dette på varierer avhengig av enheten din:

  • Hvis enheten din har tre ikoner nederst på skjermen, trykk enten på ikonet med tre vertikale linjer eller kvadrat-ikonet.
  • Hvis enheten din har en enkelt horisontal linje nederst på skjermen, sveip opp fra bunnen til midten av skjermen, hold i et sekund, og slipp deretter.

Deretter sveiper du for å finne forhåndsvisningen av Disney+ appen, og sveiper deretter for å tvangslukke appen. Retningen du må sveipe avhenger av enheten din.

Android TV: Gå til Innstillinger, velg Apper, og bla for å finne Disney+ appen. Velg appen, velg deretter Stopp tvangsmessig.

Fire TV/Fire Stick: Gå til Innstillinger, velg Applikasjoner, velg Administrer installerte applikasjoner. Bla for å finne Disney+ appen. Velg appen, velg deretter Stopp tvangsmessig.

Apple TV: Dobbeltklikk på TV-ikonet på fjernkontrollen din for å se appene som kjører nå. Sveip for å finne forhåndsvisningen av Disney+ appen, deretter sveip opp for å lukke appen.

Hvis du befinner deg utenfor USA og har problemer med å strømme Disney+, går du videre til neste steg.

Tilbake til toppen

2. Logg ut av Disney+ appen, så logg inn igjen

Hvis du bruker Disney+ appen:

  1. Logg ut av Disney+ appen.
  2. Start enheten din på nytt.
  3. Når enheten din har startet på nytt, logg inn igjen på Disney+ appen.

Du bør nå kunne strømme Disney+ mens du er koblet til VPN-en.

Hvordan logge ut av Disney+ appen

Android- og iOS-enheter

  1. Åpne Disney+ appen.
  2. Trykk på profilikonet øverst i høyre hjørne.
  3. Trykk på Logg ut nederst på skjermen.

Android TV, Apple TV og Fire TV

  1. Fra navigeringsfeltet, velg Innstillinger. Du kan åpne navigeringsfeltet ved å bla til venstre eller velge tilbake på fjernkontrollen.
  2. Velg Logg ut.

Tilbake til toppen

3. Se Disney+ i nettleseren din

Prøv å strømme Disney+ via nettleseren ved å gå til www.disneyplus.com/ og logg inn med dine Disney+ kontodetaljer.

Hvis du har problemer med å strømme Disney+ fra nettleseren mens du er tilkoblet VPN:

  1. Last ned nettleserutvidelsen for ExpressVPN (tilgjengelig for Windows, Mac og Linux).
  2. Amerikanske brukere bør prøve å koble til disse serverlokasjonene i følgende rekkefølge:
    1. USA – San Francisco
    2. USA – Washington DC
    3. USA – New York
    4. USA – Los Angeles – 1

    Ikke-amerikanske brukere bør gå videre til neste trinn.

  3. Prøv å bruke en annen nettleser. Nettleserutvidelsen for ExpressVPN er tilgjengelig for Windows, Mac og Linux, og fungerer med Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave og Microsoft Edge.

Tilbake til toppen

4. Kontakt kundestøtte

Hvis du fortsatt ikke kan strømme Disney+ mens du er koblet til VPN, kontakt ExpressVPN support-teamet når som helst ved å klikke eller trykke på chatboksen nederst til høyre på skjermen.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Var denne artikkelen nyttig?

Det var leit å høre. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre.

Et medlem i støtteteamet vårt vil se på saken din snart.